El jugador de Eslovenia no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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SlotsPalace Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
SlotsPalace Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
SlotsPalace Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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3.5 Me presenté para el pago, ya me comuniqué 2 veces con el agente y él envió una solicitud de retiro y me dijo que me enviarán un correo a través del cual tendré que enviar toda la documentación para poder retirar el dinero. Pero todavía no he recibido nada de ellos y me temo que necesitaré su ayuda. El pago es de 500€
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Público
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hace 2 años
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Estimado rile15,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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hace 2 años
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Ok entonces esperemos 14 dias y si nada mejora hablamos.. gracias por una vez
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hace 2 años
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Todo bien, hoy estaba en la factura, muchas gracias
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, rile15. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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