Slottica Casino - El depósito del jugador nunca llegó a su cuenta del casino.

Deposité esa cantidad (0.00253 BTC) en el casino por primera vez el 15/01/2020. mi primer intento falló debido a que mi saldo no era suficiente y probé una segunda reducción de depósito para depositar el monto que se realizó con éxito. Mi dinero se fue de mi billetera btc y se realizó la transacción. Desafortunadamente, rechazaron mi segundo intento de depósito que tuvo éxito. Envié un correo electrónico y hablé con el soporte en línea. Les envié toda la información y las pruebas, pero al cabo de 8 horas me dijeron que nunca las envié. Lo cual es absoluta e increíblemente una mentira. Tengo una prueba de esto !!

Estoy muy frustrado. Jugué en muchos casinos diferentes, pero ninguno de ellos me robó el primer suspiro como este. son aproximadamente 20 € pero el dinero es dinero. debería ser por diversión no ser robado ..

Puedo compartir cualquier captura de pantalla de esta transacción si es necesario. Manténgase alejado de este sitio web ... se arrepentirá al final.

Querida Nuri

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Me puse en contacto con el soporte en vivo del casino y pregunté sobre los depósitos de Bitcoin. No veo por qué no pudo hacer el depósito. ¿Podría enviarme toda la evidencia que tenga, incluida su conversación con el casino sobre el tema? Sería muy útil.

Atentamente,

Peter

Hola Pedro,

En primer lugar gracias por la respuesta. Puedo enviar una conversación completa entre mí y el soporte, pero no sé cómo enviarte directamente. También adjunté una captura de pantalla que muestra mi transacción de bitcoin. Si quieres que agregue esa captura de pantalla nuevamente. Está bien por mí. Si lo desea, también puedo enviar el correo electrónico de mi empresa de bitcoins que muestra sobre esa transacción de bitcoins.

También he tratado de localizar dónde va mi dinero. Este casino utiliza una compañía de terceros que se llama "Naspay" sobre cualquier depósito de dinero criptográfico. Traté de contactarme con esta compañía "Naspay" y también abrí un boleto desde allí. Desde ese día no hay respuesta de ellos. Además, nadie salta a la sección de "soporte en vivo". Entonces huele a pescado.

O Slottica lo sabe o Naspay simplemente tomó el dinero y nunca se lo mostró a Slottica. Incluso Naspay hizo esto, todavía culpo a Slottica porque están trabajando con esta compañía y mi dinero está dentro del bolsillo de alguien.

Hola nuri

Gracias por la respuesta. Puede cargar la evidencia aquí o enviarla a mi dirección de correo electrónico: peter.m@casino.guru.

Hola Pedro,

Traté de enviar un correo electrónico a peter.m@casino.guru pero su servidor de correo electrónico rechazó esto

Lo siento, debe haber algún problema técnico temporal. Pruebe este por favor: peter.m@guruadmins.com. Gracias.

Hola Pedro,

Ya envié todos los detalles sobre este caso.

Últimamente me puse en contacto con la empresa Naspay y hablé con este problema. Después de presionarlos un poco, se pusieron en contacto con el casino Slottica y luego contacté con el soporte de Slottica. Me dieron un enlace de reembolso por esto. Ahora puedo ver la transacción de reembolso y esperar que el monto de mi bitcoin llegue a mi billetera.

Gracias por ayudarme con esto. Podemos cerrar este caso

Hola nuri

Gracias por el correo electrónico y responde. Me alegra que se haya resuelto el problema. Ahora lo cerraré como 'resuelto' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Avíseme en caso de que haya un problema con la transacción.

Atentamente,

Peter