El jugador de Perú enfrentaba dificultades para verificar su información personal, lo que obstaculizaba su capacidad para retirar sus fondos de Slottica Casino. Había pedido ayuda al casino. Sin embargo, a pesar de los esfuerzos de nuestro equipo por comunicarse y recopilar más información del jugador, él no respondió a nuestras consultas. Como resultado, no pudimos continuar con la investigación, lo que nos llevó a rechazar la denuncia.
Hola qué quisiera que el casino se ponga en contacto con migo tengo problemas para verificar mis datos y poder retirar mi dinero
Hola luisarmandoxx65,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Slottica Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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