El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado tratando sin éxito de retirarme de la dimensión de giro durante semanas. Dijeron que estaría aquí hoy a más tardar y si no, proporcionarían una verificación de que fue enviado. Sigo creyendo las mentiras que me dicen de buena fe porque por fuera el casino parece legítimo. No toma tanto tiempo para el depósito ACH, me están mintiendo y si enviaran fondos el día 11, estaría en la cuenta.
Estimado Jonathanhowell,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
El retiro que dijeron se procesó el 11 de abril y dijeron que demora de 2 a 5 días hábiles, lo que habría sido hoy a más tardar y dijeron que hoy está cerca del final del negocio, pero los depósitos ACH se realizan en la mañana entre 4 y 9 SOY
Como sospechaba, el depósito ACH/transferencia electrónica no llegó al final de la jornada de ayer y me puse en contacto con el casino una vez más. Dijeron que me enviarán una confirmación de que se envió el depósito. Sospecho que dirán que ingresé la información incorrectamente o algo así. Copié y pegué la información directamente desde mi cuenta eliminando la probabilidad de ingresar un número incorrecto.
Hola jonathanahowell,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?