Spin247 Casino - Retiro retrasado debido a problemas con el sistema del casino.

Nunca tuve ningún problema con el casino, siempre cumple sus promesas de pago y pagan sin falta.

Ahora ha pasado más de una semana y siguen diciendo que tienen un problema con su sistema de retiro.

No nos dieron ninguna información sobre lo que está sucediendo, ni actualizaciones, nada que indique que todos están experimentando los mismos problemas.

Por supuesto, lo sabemos, pero su casino es un casino grande, seguramente deben tener algún tipo de sistema de respaldo para evitar problemas como este, es la segunda vez que esto sucede.

1-4 días es el plazo de retiro de los casinos desde el 5 de diciembre y no ha sucedido nada, el estado de la cuenta simplemente está en progreso.

¿Puede alguien obtener información sobre lo que está sucediendo? También es nuestro dinero el que está en juego.

Estimado Alfozaan,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Hola

Mi cuenta ha sido completamente KYC y lo ha sido por un tiempo. Nunca he tenido problemas para retirar y, según el casino, demora entre 1 y 4 días, por lo que siempre he sido paciente, pero hasta la semana pasada, han sido problemas con el retiro. no hay más información,

No hay plazos sobre cuándo se resolverá este problema y el casino no parece tener ningún plan de contingencia para pagar nuestro dinero.

El caso se puede cerrar

Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, Alfozaan, por tu confirmación y no dudes en ponerte en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tienes algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru