Spinago Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

He estado esperando 17 días ahora en un retiro ... Primero fueron problemas con la tarjeta, luego fueron problemas bancarios cuando finalmente recibí un correo electrónico, me dijeron que esperara otros 5 días, lo cual hice y todavía nada. Me dijeron al principio 10 tiempo máximo de espera en el pago, normalmente de 3 a 5 días, así que esperé y luego recibí otro correo electrónico que decía otros 5 días, así que ¿por qué decir mentiras? Solo sea honesto con el cliente si van a tomar 3 semanas, dígalo. no te burles de nosotros vamos a charlar tratando de resolverlo cuando realmente no te han pagado

Estimado Cabra54,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Podría indicarnos qué método de pago ha elegido? ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Lo tengo que envié 1 de correo electrónico cada vez que pagaron de inmediato gracias por su ayuda .. Así resolvió 🙂

Como el problema se resolvió con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Cabra54, por su confirmación, y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru