La jugadora de Ucrania ha estado tratando de retirar sus ganancias, pero todas las solicitudes han sido rechazadas. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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SpinBetter Casino - Los retiros del jugador están siendo rechazados.
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Importe: 12.500 ₴
SpinBetter Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Anteriormente, los retiros eran rápidos, en unos pocos minutos. Así es como Casino Z, ahora Spinbetter, ganó confianza.
Cuando el cliente, confiando en el casino, comenzó a realizar depósitos por montos mayores y solicitar retiros mayores (varios miles), comenzaron los problemas. El casino aprueba (aprueba) el retiro, los fondos permanecen en el aire durante aproximadamente un día y luego se devuelven al casino. El servicio de soporte solo responde una cosa: esperar. El casino espera que el cliente continúe el juego y pierda los fondos que envió antes del retiro. Ya pasó dos veces.
Actualmente, se envió una solicitud de pago varias veces en tres días, y después de unas horas, los fondos se devuelven al casino.
Todavía no hay un retiro exitoso
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Público
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hace 2 años
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Estimada Zoriana1977,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría indicar cuándo exactamente realizó su último retiro exitoso? ¿Aproximadamente cuántos días tardó?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina
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hace 2 años
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Spinbetter ya ha pagado las ganancias. Después de contactar al gerente
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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Zoriana1977. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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