El jugador no puede retirar fondos de su cuenta de casino por motivos desconocidos. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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SportsBetting.ag Casino - El jugador no puede retirar dinero de su cuenta de casino.
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Importe: 150 $
SportsBetting.ag Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 9 meses
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Público
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hace 10 meses
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Gané $150 y he cumplido con todos los términos y condiciones. El casino tiene depósitos y retiros bloqueados en mi cuenta y no me ayudará ni explicará por qué. Me comuniqué 3 veces por separado y siguen transfiriéndome o mintiéndome. Quiero mis ganancias y luego cerrar la cuenta.
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Público
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hace 10 meses
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Hola Langford_chloe,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con SportsBetting.ag Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 10 meses
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Hola, Nick,
Hablé con el casino el día que se presentó la queja y simplemente me transfirieron después de no responder durante diez minutos. Creo que fue automático pero muy frustrante, no obstante. Sentía que no iba a ninguna parte. Acumulé los fondos usando un bono de tiradas gratis pero he cumplido con todos los términos del bono. Creo que mi cuenta ha sido verificada durante algún tiempo. El casino no ha dicho nada que indique que esto fue un problema y estoy bastante seguro de que me he retirado antes.
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hace 10 meses
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Ah, y hablé con el casino en 3 ocasiones distintas, pero me dijeron que esperara más cada vez.
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Público
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hace 10 meses
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Hola Langford_chloe,
¿Entiendo correctamente que su cuenta todavía está deshabilitada actualmente? ¿El saldo de su cuenta de casino era un retiro pendiente o solo como saldo? Si está pendiente, ¿desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que depositó en el casino?
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