PrincipalQuejasSpringbok Casino - La solicitud de retiro del jugador fue rechazada.

Springbok Casino - La solicitud de retiro del jugador fue rechazada.

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Importe: R1.500

Springbok Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 11/10/2019 | Caso cerrado : 24/10/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador solicitó la retirada de 1.500 ZAR. Canjeó un bono gratis mientras tenía un retiro pendiente, por lo que su retiro fue rechazado. Esto está de acuerdo con los T&C del casino, por lo que rechazamos esta queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

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¿Cómo se supone que debo saber? Cuando traté de hacer un depósito, me detuvieron, así que jugué con giros gratis y ahora me dieron que me contaban que la retirada de una historia disminuyó.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Zandile

Muchas gracias por enviar su queja a través de nuestro sitio web. Lamentamos saber sobre el problema con su retiro. Leemos los T&C de Springbok Casino cuidadosamente y en el punto número 25 está escrito: "Los jugadores con uno o más retiros pendientes actualmente en su cuenta no son elegibles para recibir ningún bono, promocional o de otro tipo, hasta que dichos retiros sean procesados o cancelados. El abuso de esta política, como lo define el casino, puede resultar en la cancelación de las ganancias del jugador. "Desafortunadamente, esta regla es un poco extraña, pero no es inusual. Siempre recomendamos a todos los jugadores que lean T&C generales y de bonificación. Lo sentimos mucho, pero no podemos ayudarlo más con este caso.

Atentamente,

Kristina

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