PrincipalQuejasStake Casino - El jugador autoexcluido recibe correos electrónicos promocionales.

Stake Casino - El jugador autoexcluido recibe correos electrónicos promocionales.

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Importe: 5.000 lei

Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 06/06/2024 | Caso cerrado : 20/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
Traducción

El jugador rumano, que se había autoexcluido en el sitio web del casino, todavía recibía correos electrónicos promocionales y buscaba una solución. El Equipo de Quejas solicitó más información al jugador pero no recibió respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por la falta de compromiso de los jugadores.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción

¿Por qué recibo correos electrónicos promocionales de ellos? Me he autoexcluido en su sitio web. Esto no está nada bien. Hay que hacer algo

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Estimado alce11,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Con qué frecuencia recibe este tipo de correos electrónicos?
  • ¿Todos provienen de la misma dirección de correo electrónico?
  • ¿Has intentado cancelar la suscripción a estos correos electrónicos? Por lo general, hay una opción para hacerlo en la parte inferior del mensaje.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 4 meses
Traducción
Hola, Moose11:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 meses
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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