PrincipalQuejasStake Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

Stake Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

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Importe: 67 $

Stake Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/02/2023 | Caso cerrado : 03/03/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador no puede retirar su saldo debido a apuestas sin terminar. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
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Hice un depósito con un bono del 200%. Lo jugué hasta 0. Luego hice un depósito de 27 usdt. Ganó un poco. Empecé a apostar y su sitio no me dejaba hacerlo porque tenía algún tipo de juego sin terminar. Cambié a este juego y me dio algunos centavos para la cuenta de bonificación. Porque lo jugué mientras jugaba el bono. Escribí a ese apoyo para retirar estos centavos porque quiero retirar mis ganancias que gané con mis propios fondos sin bonificación. A lo que se negaron a ayudarme y dijeron que solo después de que juegues la apuesta podrás retirar tus fondos. No ofrecen otras opciones. Mantuve correspondencia con ellos durante una hora y media, a lo que solo respondieron con un ignorar. Yo también busqué una manera, pedí transferir mis fondos de alguna manera a una segunda moneda para perder estos centavos. y retiró sus fondos. A lo que simplemente me ignoraron.

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Público
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hace 1 año
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Hola vygovskijanton1,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Stake Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Puedes enviar una captura de pantalla del bono que usaste? ¿Cuál es su saldo actual en el casino? ¿Es posible reenviar su depósito, bono e historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 1 año
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Hola, vygovskijanton1:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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