Stake Casino - El privilegio de bonificación del jugador ha sido retirado.

He jugado en stake durante casi tres años. Cuando comencé a jugar, el stake era bastante pequeño, pero luego comenzamos a obtener niveles VIP, así que pasé de bronce a plat 4 y he apostado casi cinco millones de dólares. Vivo en un área restringida y use un vpn como lo hacen muchos jugadores de apuestas ... la apuesta ha pasado por alto esto y el propietario del casino sabe muy bien dónde se encuentran casi todos. De hecho, el propietario del casino, Eddie, también juega desde un área restringida. esto parece ser una cosa normal con apuestas. Y Steve también juega desde un área restringida. Y tiene una transmisión en vivo en twitch haciendo exactamente eso.. cuando las cosas de kyc comenzaron, Eddie nos aseguró que podríamos seguir aumentando nuestro nivel vip y nuestras cuentas estarían seguras. porque El nivel 2 no es obligatorio. Entonces, en lugar de advertirnos que no jugáramos, nos alentaron a seguir jugando. Entonces, el otro día, mi gerente vip LAURA. Usó una imagen en mi contra para prohibir mi cuenta. Perdí alrededor de 4 k este mes y esperaba alrededor de 4 k de bonos como de costumbre, pero ahora mi cuenta está en w solo en modo ithdrawl y me han cortado todas las bonificaciones restantes por las que he pagado bastante. Sin mencionar que tengo 20k menos en general. Sé que nada va a cambiar o no sacaré nada de esto. pero realmente quiero que la gente sepa que estas personas no están siendo honestas cuando nos dicen que nuestras cuentas son seguras independientemente de su nivel y su relación con este casino. Realmente creo que es una forma de eliminar algunas de nuestras cuentas vip y hacer que comencemos de nuevo ya que crear una nueva cuenta es bastante simple. Dicho esto, ahora juego en una cuenta no vip sin beneficios. Así que realmente no hizo nada más que quitarme mis bonos. hágalo. Solo creo que Stake podría haber manejado todo esto mejor y si van a seleccionar y elegir cuentas para eliminar, esto no es justo. ¿Por qué no hacer un kyc para todos?... ' en Canadá pero apuesta millones por lo que stake no quiere perderlo .w por qué no kyc a todos los jugadores en lugar de a los que elijan. Apuesto a que la apuesta no se mantendrá en el negocio por mucho tiempo ya que han permitido que tantos jugadores de áreas restringidas jueguen durante tanto tiempo.

Estimado William,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Por favor, comprenda que no podemos penalizar al casino por quitarle el privilegio de recibir bonos adicionales. Los casinos, en general, tienen derecho a restringir o incluso cerrar las cuentas de los jugadores si sospechan un juego irregular u otras actividades cuestionables o sin motivo alguno.

Los casinos no están obligados a recompensar a sus jugadores con bonos y el privilegio del bono se puede limitar o revocar en cualquier momento sin previo aviso.

Además, aceptamos la situación en la que el casino permite que los jugadores de países restringidos abran una cuenta y jueguen siempre que no utilicen esto como una oportunidad para cancelar las ganancias legítimas de los jugadores. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían pagar sus ganancias.

Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (corríjanme si me equivoco, por favor).

Avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

petronela

Sí, en realidad no estoy tratando de recuperar nada, solo quería hacer una declaración.

También tenga cuidado con la anfitriona vip Laura. Tiene dos caras y apuñalará a los jugadores en la espalda.

Hemos rechazado esta queja por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro si tiene algún problema con cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.