Stake Casino - Las ganancias de los jugadores han sido confiscadas.

El problema comenzó hace más de un mes y todavía Stake no paga mis ganancias.

Obtuve un multiplicador de 59569 x 0,20 + 36,44 (ganancias antes de ingresar a la función de bonificación) y Stake me pagó solo 36,44.

También noté que Stake después de 7 a 10 días eliminó todo el historial, pero ya obtuve capturas de pantalla...

Adjunté capturas de pantalla de mi ganancia y también adjunté la conversación que tuvimos con Stake hoy, en la que se negó a pagar y se reabrió una vez más el problema (cada vez, hay 14 días para comunicarse conmigo sin una resolución, por supuesto).

Aquí también está el enlace de repetición que se acumula en algún lugar de 24000, pero el multiplicador en realidad era 59569.

https://fan.nolimitcity.com/replay/zohugahaponiraheyakumudouasisurewageguomokeihi?device=mobile&language=en

He adjuntado el máximo de imágenes y tengo más normalidad para adjuntar pero no puedo

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento el problema que tuvo con el casino en línea.

Para ayudarnos a investigar su caso más a fondo, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?

• La fecha y hora exactas en las que ganaste el multiplicador.
• Cualquier captura de pantalla o documentación adicional que muestre los detalles de las ganancias y la discrepancia en su pago.

Cualquier otro detalle o documento relevante que pueda ayudar a aclarar la situación, como referencias de transacciones o capturas de pantalla adicionales.

Si tiene alguna comunicación relevante o documentos adicionales, envíelos a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola, el problema ocurrió el 12 de mayo cuando la sesión de giros gratis desapareció y nunca se acreditó, pero el juego comenzó en realidad el 27 de abril a las 15:24 (hora de Atenas, Grecia).

En realidad, la ronda nunca terminó (desapareció el 12 de mayo).

También apuesta después de una semana. El 20 de mayo, creo que se reemplazaron todas las tragamonedas de la ciudad sin límite (se están cargando desde un proveedor diferente, lo noté porque desapareció todo el historial de todas las monedas en juego)

Además, la apuesta del mismo período añadió unos bonos de 50$ debido a los retrasos del sitio.

UN PENSAMIENTO EXTRAÑO QUE ME NOTÉ

También el 12 de mayo a las 9:54:55 apareció en la historia un giro que nunca hice y que en realidad nunca hice sin mostrar el saldo.

Después de la primera comunicación con la estaca.

Después de esperar dos semanas, Stake me acreditó 36,44 en mi saldo debido a su error (probablemente el tipo de soporte no sabía que en la ganancia total solo se mostraba la ganancia antes de ingresar a los giros gratis), mientras que la ganancia fue esta cantidad más 59569 x 0,20.

Comunicación con estaca

Toda la comunicación con Stake es terrible. Cada vez que pregunto sobre el problema, tenemos respuesta (responden como si nada y cómo pueden ayudar) y cada vez tendré que describir toda la situación desde el principio.

Intentaré subir todas las fotos que tengo de la comunicación de Stake.

Te he enviado por email todas las capturas de pantalla porque no podía subirlas aquí

Hola xliner78,

Revisé toda la comunicación entre usted y el casino. Desafortunadamente, dado que no hay pruebas sólidas que respalden un pago mayor, no podemos continuar con este caso. La captura de pantalla enviada también indica que el pago debería ser de $36,44.

Si aún cree que el pago debería ser mayor, comuníquese directamente con el proveedor del juego. Es posible que puedan proporcionar una repetición, algo que el casino no pudo hacer, y es un desafío determinar el resultado del juego a partir de una sola captura de pantalla.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.