El jugador de India tiene problemas importantes al depositar dinero en stake.com. Se le deducen varias transacciones por un total de 13 000 INR de su cuenta bancaria, pero no se acreditan en su cuenta de casino. Después de varios intentos de obtener ayuda, se enfrenta a demoras y respuestas inadecuadas del equipo de soporte, lo que lo lleva a creer que están retrasando el proceso.
ID de usuario: Ram******77
identificación de transacción
id de transacción n monto.
2136733197. Importe 1000 INR
2111268844. IMPORTE 2000 INR
2111139180. IMPORTE 10000 INR
La última transacción se realizó con stake.com el 23 de agosto, y otro pago falló el mismo día y el último pago falló el 6 de septiembre.
Todos los importes fueron descontados de mi cuenta bancaria.
También envié la captura de pantalla del pago a stake.com
stakesupport me pidió que esperara 7 días, luego pronto los 7 días se cambiaron a 7 días hábiles y luego a 15 días y 15 días hábiles.
Y después, el 6 de septiembre, me dieron un correo electrónico del equipo de pagos de participación, que es payments@stake.com
El plazo para denunciar una transacción fraudulenta es de 72 horas, por lo que el soporte de Stake me engañó para ganar tiempo para no poder contraatacar.
Envié mensajes al equipo de soporte una y otra vez, pero no obtuve respuesta. El equipo de pagos tardó 10 días en enviarme varios correos electrónicos y solo me envió una respuesta.
Además, estos bromistas del equipo de soporte no pueden leer mi correo electrónico para ver el ID de la transacción o el archivo adjunto. Solo estaban demorando el proceso de pago.
La captura de pantalla indica claramente que he adjuntado el PDF del extracto bancario y los idiotas financieros, solo por responder, dijeron que no había adjuntado un extracto bancario. ¿Puedo enviarles el extracto bancario? En ese momento, me di cuenta de que estos bromistas del equipo de soporte y del equipo de pagos no están investigando ni ayudando. Solo aumentan la cantidad de respuestas en su portal. Eso es todo.También recibí la misma actitud desinteresada del equipo de soporte, que decía que sus tickets eran demasiado y que no podían responderlos. Tengo una cadena de correo electrónico.
Quería preguntar quién está contratando a estos idiotas que ni siquiera pueden leer un correo electrónico básico con todos los detalles.
¿Y realmente se necesitan 25 días para verificar los pagos de sus cuentas por cobrar?
Todos estos fueron engaños y estafas llevadas a cabo por el equipo de participación, ya que su proveedor anterior no les proporcionó el dinero ni se llevó su dinero.
Además, todos los mensajes que estoy haciendo en la comunidad de estaca, estos nazis los están eliminando para ocultar su incompetencia.
No se puede cargar el PDF del extracto bancario.
Necesito que mis 13000 INR vuelvan a acreditarse en mi cuenta para poder retirarlos.
Estimados ramsharmaomtraders,
Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos (tu banco). Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamentamos no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
Porque abrí un ticket aquí, me pagaron un depósito de 1000 INR y los otros 2 están pendientes. Están jugando conmigo.
Me comuniqué con el banco y el pago se debitó de mi cuenta y se acreditó en la cuenta del proveedor de pago.
En ese momento, muchos proveedores fueron utilizados por stake.com como prueba.
stake.com acreditó un pago de 1000 INR esta mañana, pero el resto, 12 000 INR, están pendientes.
Además, el soporte me engañó durante varios días, por lo que no puedo emitir una devolución de cargo ni informar una transacción fraudulenta.
El soporte de stake me pidió que esperara 7 días, luego cambió a 7 días hábiles y luego a 15 días a 15 días hábiles.
Me engañaron para poder volver a publicar la transacción fraudulenta en el banco y emitir una devolución del cargo.
Así que quemaron las primeras 72 horas después de la transacción.
Solo para su información, el estado de estas transacciones estuvo pendiente durante un largo período de tiempo. Les envié un correo electrónico detallado con el extracto bancario, resalté la transacción y envié una captura de pantalla correspondiente.
pero estoy en un bucle sin fin.
Además, la gente de stake.com ni siquiera sabe cómo leer un correo electrónico, puedes ver la captura de pantalla que adjunté en PDF, aún así me estaban haciendo perder el tiempo al afirmar en la misma cadena de correo electrónico que no adjunté el extracto bancario.
Todo el importe fue descontado de mi banco y cargado por el procesador de pagos de Stake.
Es del 23 de agosto hace casi un mes.
Es un bucle sin fin, por favor ayuda.
El pago se realizó con stake.com y no lo acreditaron en mi cuenta. Su equipo de soporte y su equipo de finanzas son incompetentes.
He enviado mi respuesta, ¿por qué aparece esperando mi respuesta?
Acabo de recibir 1000 INR, hace unos días, pero mis 12 000 INR aún están estancados con la apuesta.
Ningún proceso demora un mes en actualizar la transacción, deduzco que Stake es un casino fraudulento que manipula los resultados del juego. Por lo tanto, no deseo continuar con ellos. Si el departamento de finanzas tarda un mes en dar marcha atrás, significa que estás del lado de un casino, querida. El casino tuvo un problema con el proveedor anterior y ahora dicen que el dinero se rechazó de manera suave.
¿Cómo se puede rechazar un dinero de forma suave y generar un número UTR? Lo he consultado con el banco y les he proporcionado los extractos.
Pero el equipo de soporte no hace ningún tipo de investigación.
¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu historial de transacciones en tu perfil de casino que muestre los depósitos pendientes?
Además, envíeme toda la comunicación entre usted y el casino, así como entre usted y su banco, que pueda ser relevante para la investigación. Incluya su extracto bancario desde el 23 de agosto hasta hoy. Mi dirección de correo electrónico es veronika.l@casino.guru Gracias por su colaboración.
Muchas gracias, ramsharmaomtraders, por proporcionarnos toda la información necesaria. Ahora le pasaré su queja a mi colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Estimados ramsharmaomtraders,
Mi nombre es Mirka y te ayudaré a resolver este caso. Ahora me gustaría invitar a un representante de Stake Casino a unirse a esta conversación.
Estimado Casino Stake:
¿Podría usted por favor aclararnos este caso?
Gracias de antemano,
Mirka
Simplemente dicen que no han recibido el dinero, directamente mienten y no proporcionan ningún tipo de prueba, anteriormente también he proporcionado pagos a esos procesadores.
Me pidieron que presentara una solicitud o que esperara un mes hasta que transcurriera el tiempo para presentar la solicitud de devolución del cargo. Realmente están estafando a las personas para que no puedan realizar la devolución del cargo. Además, no proporcionan ningún tipo de prueba, mientras que yo les estoy enviando el extracto bancario y todo.
No se demore, cambie su título. El equipo de finanzas es un grupo de tontos que pueden encontrar un archivo adjunto básico en el correo electrónico y esperan que hagamos todo lo posible para descubrir las transacciones.
Primero dijiste que el pago no se realizó, luego dijiste que los imps no alcanzaron el número UTR. Ahora estás vinculando el número UTR a una transacción diferente. Pasarán 2 meses y ahora sigues jugando conmigo. ¿Por qué el último monto fue de 1000 INR de crédito en mi bolso?
Estimados ramsharmaomtraders,
¿Podrías enviarme una captura de pantalla de tu cuenta, donde puedan verse las transacciones rechazadas?
Gracias.
Estimados ramsharmaomtraders,
Estamos ampliando el plazo por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado o no necesite más ayuda, rechazaremos la queja.
Estimados ramsharmaomtraders,
No he recibido tu captura de pantalla. ¿Podrías especificar dónde la enviaste?
Lo había adjuntado aquí y lo había enviado.
Envíame tu correo electrónico y te lo enviaré allí también.
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