La jugadora de EE. UU. tiene dificultades para retirar sus ganancias del casino. El representante del casino nos informó que se procesó el retiro, pero sin la confirmación del jugador, nos vimos obligados a cerrar la queja como "rechazada".
Tengo una ganancia de $701 en Sunrise Casino. Continúa rechazando mi retiro. Parece justo que si paga dinero, debería poder canjear sus ganancias. Este casino es una completa estafa.
Estimado christidaniel2018,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo.
¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Tomás
Posteriormente pude canjear mis ganancias a través de un cheque, pero es un cheque internacional y no puedo cobrar ese cheque sin pasar por el aro en los Estados Unidos. Me aconsejaron que enviara un correo electrónico con la dirección de Bitcoin para pagar sunrise@gmail.com dándoles mi dirección de billetera de Bitcoin. Y lo que hice hoy y todavía no he recibido una respuesta de la salida del sol.
Gracias por la actualización, christidaniel2018, me alegra saber que hay progreso. Háganos saber sobre cualquier desarrollo adicional y si necesita más ayuda.
Todavía no he recibido mis ganancias de Sunrise Casino
Estimado christidaniel2018,
¿Recibió alguna información del casino sobre cuándo podría esperar que se procese el retiro? Después de que les proporcionó su dirección de bitcoin, ¿hubo algún otro desarrollo?
Saludos a todos,
Revisé este caso hace un par de días e hice lo que pude para ayudar, me complace informar que el pago total (se solicitaron y aprobaron $600 menos la tarifa de transacción de $25 = $575 en total) se realizó hace aproximadamente una hora a través de Bitcoin y ha ha sido confirmado entregado en Blockchain Explorer.
Los mejores deseos,
Tragamonedas Nick y Sunrise
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