El jugador de Alemania convirtió con éxito un depósito de $40 en aproximadamente $85,000, pero enfrenta problemas continuos con las solicitudes de verificación y pago de $2,500 cada una, enviadas el 13 de agosto de 2024. A pesar de las garantías de un período de aprobación de 10 a 15 días, el jugador no ha visto fondos ni actualizaciones significativas con respecto al retiro desde entonces.
Al principio, tuve una buena sensación sobre los casinos Inclave. Las consultas de soporte siempre fueron respondidas de manera rápida y competente y, a diferencia de muchos otros servicios "probados", de una manera amigable y orientada al cliente.
De repente, me encontré en condiciones de ponerlo a prueba a fondo. Con mi depósito de 40 euros más giros y saldo como bono, logré convertirlo en aproximadamente 17.000 USD, que tenía intención de retirar.
Desafortunadamente, en ese momento comenzó la batalla por la verificación y la interminable espera para recibir el pago, con numerosas exigencias, algunas de las cuales no entendí bien al principio, como descubrí más tarde. Completé siete solicitudes que presenté, pero fueron rechazadas después de unos seis días. Frustrado, sabiendo que era poco probable que se produjera un pago, reduje mi saldo hasta que una vez más recibí giros gratis con una apuesta de 100 USD, lo que elevó mi saldo a aproximadamente 85 000 USD.
Mi alegría se vio empañada por el rechazo de pago mencionado anteriormente. Después de varias semanas, logré averiguar cuál era la pieza que faltaba para la verificación y, poco después, pude enviar las solicitudes de pago.
Las primeras dos solicitudes de retiro de 2.500 USD se realizaron el 13 de agosto de 2024. Me informaron que la aprobación tardaría entre 10 y 15 días y otros 7 a 10 días para que los fondos aparecieran en la cuenta, según el país y el proveedor.
Hoy es 18 de septiembre de 2024, y aparte de que nos dijeron que el tiempo puede extenderse debido al banco destinatario en ciertos países, no ha sucedido nada.
Vivo en Alemania. Una transferencia internacional demora un máximo de 5 días hábiles, por lo que ahora debo asumir que cualquier otra consulta solo conducirá a la misma demora.
Es muy decepcionante ver como empresas astutas falsifican un servicio que, en realidad, probablemente ni siquiera existe.
¡Tener cuidado!
Estimado H3ckm3k,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Sunrise Slots Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tomas no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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