Al jugador de Canadá se le aprobó un retiro el 16 de octubre. Sin embargo, el 10 de noviembre, ya no se podía acceder al sitio del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Sunrise Slots Casino - El retiro fue aprobado, pero el sitio del Casino ya no está disponible.
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Importe: 100 USDC
Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 11 meses
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Público
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hace 1 año
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El administrador de retiros del casino fue aprobado el 16 de octubre... Viernes 10 de noviembre, ya no debería haber sido el día en que me pagaron.... de todos modos, el casino el día en que debía pagarse el dinero funcionó y pudo iniciar sesión y jugar, hacer lo que sea... ahora, si intento cargar el sitio, ni siquiera está en línea... antes, los estafadores se tomaban mucho tiempo para pagar y nunca como lo había hecho yo hasta que publiqué quejas... realmente es un casino triste
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Público
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hace 1 año
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Estimado Theking2323,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
- ¿Puede proporcionar información sobre el caso más reciente en el que logró acceder exitosamente a su cuenta de casino?
- ¿Su cuenta ha sido verificada sin problemas en el pasado?
- ¿Ha intentado utilizar diferentes dispositivos para acceder al sitio web?
En los últimos días hemos recibido numerosas quejas sobre varios casinos de este grupo que experimentan el mismo problema de inaccesibilidad. Nos comunicamos con el representante del casino y lo mantendremos informado sobre cualquier novedad tan pronto como recibamos una respuesta del casino.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 12 meses
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Estimado Theking2323,
¿Has logrado acceder a tu cuenta? Ampliamos el cronómetro por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 11 meses
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Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.
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