El jugador de los Estados Unidos ha solicitado un retiro. El jugador recibió el pago y la queja se cerró como "resuelta".
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Sunrise Slots Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 $
Sunrise Slots Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 2 años
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Aprobado para un retiro de 500 Bitcoin y todo lo que sigo escuchando de ellos es que sus procesadores de Bitcoin están severamente retrasados. Ahora ni siquiera responderán a mis correos electrónicos. No envíe dinero real a este sitio. ¡Nunca te pagarán si ganas!
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hace 2 años
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Estimado 88q88myr5r,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Le han ofrecido algún método de pago alternativo para retirar sus ganancias?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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Ha sido procesado dentro de la cuenta. Los fondos se eliminaron, incluida una tarifa de administración que se cobró. Solo quiero un pago de Bitcoin. El sitio anuncia específicamente pagos rápidos de Bitcoin. Sigo recibiendo anuncios que indican retiros rápidos de Bitcoin. Están alentando de manera maliciosa y fraudulenta los depósitos de Bitcoin, publicitando retiros rápidos de Bitcoin y luego negándose a honrar ese tipo de pago. El retiro fue aprobado el 30 de octubre y sus términos de servicio prometían un retiro dentro de un plazo de diez días. Esto me hace sentir que nunca veré el dinero. Este sitio debe cerrarse por su actividad fraudulenta.
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hace 1 año
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Muchas gracias, 88q88myr5r, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
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hace 1 año
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Estimado 88q88myr5r,
Lamento mucho saber que su retiro aún no le ha llegado. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
Ahora me gustaría invitar a un representante de Sunrise Slots Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado casino de tragamonedas Sunrise,
¿Podría indicar por qué el retiro del jugador aún no se ha pagado y cuándo puede esperar el pago?
Gracias de antemano por proporcionar la información.
Atentamente,
stefano
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hace 1 año
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Saludos a todos,
Revisé la situación y envié una consulta formal sobre el estado del pago 88q88myr5r, espero tener más información en breve. Si pudiera confirmar su dirección de Bitcoin en caso de que se le solicite, se lo agradeceríamos mucho.
Los mejores deseos,
Tragamonedas Nick y Sunrise
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hace 1 año
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He proporcionado mi dirección de Bitcoin varias veces. Todavía estoy esperando mi pago y ha pasado mucho más allá de la línea de tiempo prometida.
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hace 1 año
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Estimado 88q88myr5r,
¿Podría proporcionarnos su dirección de bitcoin? Lo ocultaré del público para su privacidad.
Muchas gracias por adelantado.
Atentamente,
stefano
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Público
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hace 1 año
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Saludos a todos,
Solo confirmo que el pago se realizó el 29 de noviembre a una dirección de Bitcoin previamente confirmada (el 1 de noviembre) y la entrega se verificó en el explorador Blockchain.
Los mejores deseos,
Tragamonedas Nick y Sunrise
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Público
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hace 1 año
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Hola, 88q88myr5r:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 1 año
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Recibí el retiro de Bitcoin el 29 de noviembre y lo noté hoy el 6 de diciembre. Agradecido por el pago de Bitcoin, aunque tomó un mes completo.
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hace 1 año
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Estimado 88q88myr5r,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
stefano
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