El jugador de Alemania ha intentado canjear el bono anunciado sin éxito. Además, no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Este es el peor sitio de casino en línea que he visto en mucho tiempo. Hice un depósito de 15 € y ni siquiera obtuve un bono de bienvenida del 100% como prometen en su sitio, las máquinas tragamonedas tienen completamente sin dar giros gratis y el dinero ha bajado tanto como puedo. último depósito en los sitios de casino en línea malos
Estimado Vito6,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha intentado comunicarse con el casino sobre la posibilidad de obtener el bono de bienvenida antes de realizar cualquier apuesta?
Con respecto al problema de RTP, quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Estimado Vito6,
Ampliaremos el temporizador en 10 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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