PrincipalQuejasSyndicate Casino - Los fondos del jugador han sido confiscados.

Syndicate Casino - Los fondos del jugador han sido confiscados.

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Importe: A$25

Syndicate Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 17/09/2020 | Caso cerrado : 09/10/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

A la jugadora de Australia le confiscaron sus depósitos. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Acababa de registrarse el 17/9/2020 y cuando se desconectó tenía fondos, hoy 18 de septiembre de 2020 no se puede jugar en el casino ya que los fondos han desaparecido ... ESTAFADORES ... NO DEPOSITAN A MENOS QUE QUIERA PERDER TODO SU EFECTIVO y ellos ' Te pediré 2 depósitos si quieres 2 continuar ya que eliges no tomar el bono, ellos toman tu efectivo ganado ...

TENGA CUIDADO, NO UNETE >>> ESTAFA> ESTAFA> ESTAFA ES SYNDICATE CASINO.

No había notado la revisión 2.8. DOY MI OPINIÓN 0.0. CUIDADO CON FRAUDES / ESTAFADORES>

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Helen,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que hizo el depósito, se abonó en su cuenta del casino y luego desapareció? ¿O el depósito nunca llegó a su cuenta del casino?

¿Ha intentado comunicarse con el casino con respecto a este tema? Envíeme cualquier comunicación relevante entre usted y el casino. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Helen,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Estimado equipo de CasinoGuru,


Gracias por tu solicitud. Investigamos a fondo el caso planteado. El cliente hizo un depósito y recibió el bono por primer depósito. De acuerdo con nuestras reglas de bonificación, 3. Al jugar con una bonificación de depósito equivalente, el dinero real se agota primero. El cliente comenzó a jugar con dinero real, pero después del 2% de cumplir con los requisitos de apuesta, el cliente canceló el bono. Si se canceló el bono, técnicamente no es posible devolverlo.


Esperando por tu respuesta.

Editado
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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Syndicate Casino, muchas gracias por la explicación.


Helen, ¿hay algo que le gustaría agregar a este caso? Estamos ampliando el temporizador otros 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

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