El jugador de Estonia tenía limitadas sus apuestas deportivas. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con apuestas deportivas.
Buenos días.
Abrí una cuenta en Tornadobet.com hace unos días. Hice un depósito de 100 € euros, lo reintegró, recibió un bono de bienvenida de recién llegados de 100 € euros.
Hizo 6 apuestas en total, 4 ganadoras y 2 perdedoras. El tercer día no puedo hacer apuestas. Se contactó con el soporte en vivo. Me dijeron que mi cuenta está limitada a 5/10 € por apuesta. Ahora tengo 475 € en su sitio.
Básicamente, bloquearon mis 475 euros en su sitio. Me limitaron para que no pudiera reinvertir mi dinero en los tiempos necesarios para recibir el bono que me han ofrecido.
Parece una estafa conveniente.
Lo sé, no está relacionado con el casino, pero también ofrecen casino y sigue siendo el mismo sitio.
¿Qué puedo hacer? ¿Hay algo que hacer? ¿Qué prefieres que haga? ¿Qué puedes hacer?
Esté seguro en estos tiempos difíciles
Martín
Queridos korras,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema relacionado con las apuestas deportivas. Puedo ponerme en contacto con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
Oye. Les pregunté a los contactos del Departamento de Comercio, rechazaron mi solicitud. Y pueden limitar a quien quieran, como quieran y no tienen que dar ninguna respuesta. Triste. tenía grandes esperanzas en ese sitio. He cancelado mi bono, perdí más de 250 €. Y haré un retiro por el resto de mi dinero. caso cerrado, dinero perdido.
Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.