El jugador de Lituania se enfrenta a un retraso en la retirada de sus ganancias de 3.000 euros en total del casino. El soporte del casino atribuye el retraso a problemas de acumulación. La cuenta del jugador está completamente verificada. La denuncia se cerró a petición del jugador.
Hola, Askgamblers, estoy escribiendo esta queja porque el casino se niega a retirar mis ganancias durante 7 días. He hecho 2 retiros, uno es de 1k y el otro de 2k, por lo que en total el casino no me paga 3k cada vez que me comunico con el servicio de asistencia. Dicen que tienen problemas de acumulación y que pagarán como Tan pronto como sea posible agregaré el chat con soporte en vivo y estoy completamente verificado allí.
Hola cofia,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Turbospin Casino. Primero me gustaría señalar que no somos Askgamblers sino casino.guru. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Sí, mi cuenta completamente verificada se verificó el mismo día que hice el retiro, así que hace 8 días usé el bono, pero el bono no tiene límites de retiro. Hablé con soporte ayer y dijeron que se procesará lo antes posible.
Hola cofia,
Como el plazo recomendado para un retiro es de 2 semanas y ya pasó, ¿podría informarnos si hay alguna novedad?
Puede cerrar esta queja, no pagarán de todos modos, tienen 7 casinos y no le pagan a nadie. Más de 100 quejas combinadas. Es triste que foros como este sigan promocionando casinos como ese en su página, puede perder 5 minutos para descubrir que tienen más de 7 casinos y no. pagarle a nadie.
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