El jugador de Australia ha sido recompensado con juegos gratis. Desafortunadamente, experimentó un problema técnico que no le permite seguir jugando. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Recibí juegos gratis en el juego Bush Bandot 2 y se ha congelado y no me permitirá jugar nada más.
Querida Nadine
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Has intentado contactar al casino con respecto a este problema? ¿Recibiste alguna explicación de su parte? Puede reenviarlo a petronela.k@casino.guru o publicarlo aquí cuando responda. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querida Nadine
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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