Hola chicos.
Me gustaria mucho su ayuda no se que mas hacer.
Para darle una breve descripción;
Algunos amigos y yo estuvimos en mi casa una noche y decidimos unirnos al UK Casino Club debido a los buenos informes del casino, etc.
Nos unimos y cometimos el error de usar mi tarjeta para depositar fondos tanto en mi cuenta como en la otra cuenta también. La única razón de esto es que el otro tipo solo tenía efectivo y yo tenía mi tarjeta en Apple Pay, por lo que fue más fácil para mí permitir usar mi tarjeta; me doy cuenta de lo costosa que puede haber sido esa decisión.
En mi cuenta que fue financiada con mi tarjeta a mi nombre, gané una cantidad sustancial de dinero (más de £ 63000) sin bono simplemente depositando fondos de mi tarjeta en mi cuenta.
El casino bloqueó mi cuenta después de un retiro y solicitó pasaporte, comprobante de domicilio, comprobante de compra que les proporcioné.
Después de días sin dormir y enviando correos electrónicos de ida y vuelta, la realización de mi simple proyecto de buena voluntad me ha golpeado fuerte.
Recibí un correo electrónico del casino, vea a continuación;
Hola Jonathan,
Después de una mayor investigación de los documentos de verificación proporcionados, es evidente que la cuenta financiera utilizada para realizar transacciones en su cuenta de casino se ha compartido entre varios clientes que también se registraron en UK Casino Club con el mismo dispositivo móvil.
Consulte el siguiente punto en los términos y condiciones de UK Casino Club: https://www.ukcasino-club.co.uk/en-gb/terms/
15. Pago y ganancias
Términos Generales y Condiciones
Si los jugadores transfieren fondos entre las cuentas financieras de los demás o si varios jugadores tienen sus cuentas financieras financiadas por una fuente común, se considerará fraudulento y puede ser investigado. UK Casino Club se reserva el derecho de anular cualquier ganancia asociada con este tipo de prácticas y de suspender indefinidamente las cuentas de casino asociadas y confiscar los saldos de las cuentas de casino.
Como tal, las ganancias han sido anuladas y confiscadas y la cuenta ha sido cerrada.
Las transacciones realizadas en su cuenta han sido reembolsadas; espere de 1 a 3 días para recibir estos fondos.
Aquí no hubo juego sucio, no hubo mala intención de obtener una ventaja injusta sobre el casino.
He sido directo y honesto con el casino desde el principio. Me doy cuenta de que mis acciones pueden haber violado los términos y condiciones, pero le ruego al casino que respete mis ganancias.
Cualquier ayuda que pueda proporcionar lo haré.
Hi Guys.
I would really like your help I dont know what else to do.
To give you a brief overview;
Me and a few friends were at my house one night and deciided we would join UK Casino Club due to good reports for the casino etc.
We joined up and made the mistake of using my card to fund both my account and the other account also. The only reason for this is becuase the other guy just had cash and i had my card on apple pay so It was easier for me just to allow to use my card - I realise how costly that decision may have been.
On my account which was funded with my card in my name I won a substantial amount of money (In excess of £63000) without a bonus simply by depositing funds from my card onto my account.
The casino blocked my account after with withdrawal and asked for, passport, proof of address, proof of purchase which i provided them with.
After days of no sleep and emailing back and fourth the realisiation of my simple goodwill genture has hit hard.
I got an email from the casino see below;
Hello Jonathan,
After further investigation of the verification documents provided, it is evident that the financial account used to transact on your casino account has been shared across multiple customers that also registered on UK Casino Club with the same mobile device.
Please see the following point in the UK Casino Club terms and conditions: https://www.ukcasino-club.co.uk/en-gb/terms/
15. Payment and Winnings
General Terms and Conditions
If Players transfer funds between each other's financial accounts or if multiple Players have their financial accounts funded by a common source it will be considered fraudulent and it may be investigated. UK Casino Club reserves the right to void any winnings associated with these types of practices and to suspend the associated casino accounts indefinitely and confiscate any casino account balances.
As such, the winnings have been voided and confiscated and the account has been closed.
The transactions made on your account have been refunded - please allow 1-3 days to receive these funds.
There was no foul play here, there was no ill intention to gain an unfair advantage over the casino.
I have been upfront and honest with the casino from the outset. I realise my actions may have breach the terms and conditions but I beg of the casino to please honour my winnings.
Any help I can provide I will.
Traducción automática:
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