El jugador de Canadá está molesto después de que el casino no le otorgara las ganancias del torneo. Nos vimos obligados a rechazar la denuncia por falta de pruebas.
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Vbet Casino - Al jugador no se le acreditó un premio del torneo.
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Importe: Can$11.111
Vbet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
Vbet Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Jugador aportó pocas pruebas
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, me siento tan molesto y decepcionado por cómo me tratan en este casino. Me engañaron sobre el torneo de junio pasado que estoy en la lista de ganadores. Quitaron el resultado del torneo de mi cuenta y no querían darme el resultado del torneo. siguen mintiendo engañándome
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Kinitnambewan,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Vbet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría explicar cómo el casino le informó sobre su ubicación en el torneo? ¿El torneo fue organizado por el casino o por un proveedor de juegos externo?
¿Podría explicar cuáles eran las reglas del torneo en el que participó?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción
Solo dijeron que no puedo recibir el premio, ya que verificaron que estoy solicitando la imagen del resultado y esto es lo que dijeron en el correo electrónico.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
¿Podría explicar con más detalle cómo funcionó el torneo? ¿Cómo se gana un rango en este torneo en particular? ¿Hay fases? ¿Tienes acceso a las reglas del torneo? ¿Tiene alguna prueba con respecto a su ubicación en el torneo?
Comparta la información aquí o envíela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Gracias por tu mensaje.
Desafortunadamente, sin ninguna evidencia que contradiga lo que el casino ya le informó o un registro de su clasificación en el torneo, somos impotentes para confrontar al casino.
Siento mucho que no podamos ayudarte más.
Si te encuentras con alguna prueba, no dudes en ponerte en contacto con nosotros e intentaremos ayudarte. La denuncia ahora será rechazada.
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