Vegas Rush Casino - El jugador no puede solicitar un retiro.

Apostó una ficha gratis. Cumplí con los requisitos y tenía 800 dólares, traté de retirar 100, pero luego dijeron que no era elegible para el retiro. Estafa completa.

Querido Jonas,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Me temo que necesitaré más información sobre su problema, ya que puede haber muchas razones posibles por las que no puede retirarse. ¿Podrías reenviarme un enlace al bono que activaste? ¿Has pasado la verificación?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el soporte del casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru.

Estaré esperando su respuesta con paciencia.

Atentamente,

Kristina

Le pregunté al soporte cómo retirar dinero del sitio, el soporte dijo que enviara documentos, facturas de servicios públicos e información bancaria. Hice eso y volví 3-4 días después, y pregunté por el progreso. ¿Después de eso, el "agente" dijo que no podía retirarme porque era de Noruega?

¿Tiene ese mensaje? ¿Sería tan amable de reenviarlo a kristina.s@casino.guru (o puede publicarlo aquí)?

Estaba en el chat del cliente, por lo que el chat desaparece

Muchas gracias Jonas por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola Jonas,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Vegas Rush Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Gracias Viliam, han dejado de responder a mis correos electrónicos.

¿Algún progreso?

Querido Jonas,

en caso de algún avance, se le informará aquí.

Nos gustaría pedirle al Vegas Rush Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero como no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos seguir resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como 'no resuelta'.

Lamento mucho no haber podido ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.