Vegas Rush Casino - Las ganancias de bonificación del jugador han sido anuladas.

Hice un depósito jugado varias horas y gané 2000 mensajes para averiguar si se cumplió mi jugada. Fue cuando retiré 800.00 y envié todos los documentos que solicitaron. Apx 7 veces durante 9 días. Durante ese tiempo hice 7 depósitos más y jugué diariamente. Recibimos llamadas telefónicas y mensajes de texto todos los días para obtener nuevos chips gratis. Tratando de contactarlos por teléfono junto a imposibles correos electrónicos diarios preguntando si necesitaban algo más. Sin respuesta. Descubrí que si no iniciaba sesión en mi cuenta y hacía clic en depositar, aparecería la opción de chat. La opción solo estaba disponible si era un jugador desconocido que intentaba depositar. Así que interactué para retirarme a través del chat. Todos los días dijeron que solo tenemos 1 página, no puedo leer el reverso. Habían completado documentos legibles. Enviado a ellos 5 veces. Anoche inicié sesión y fui a ver el estado de mi sorteo. Dijo que el retiro cancelado no se cumple con el juego a través de los requisitos. Abrí el chat y les pregunté si podían verificar mi estado de retiro. Afirmaron que tenía otra cuenta. Sé que solo jugué depositado y solicité ganar a través de la cuenta en la que he estado jugando y depositando durante 2 meses. Si tuviera uno viejo, nunca se usaría. Básicamente me vi obligado a cancelar mi sorteo y perder mis ganancias. Tengo el registro de chat.

Estimado Addy

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría decirme por qué se ha cerrado su cuenta anterior? ¿Hubo, en algún momento, ambas cuentas activas simultáneamente? Por último, ¿podría aconsejar si, a su leal saber y entender, existe la posibilidad de que alguien de sus familiares o vecinos haya abierto una cuenta desde la misma dirección IP que la suya? ¿Ha canjeado alguna oferta promocional en el pasado en este casino? Cualquier comunicación relevante puede enviarse a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

PD: Responda a su pregunta del correo electrónico: "Entonces, ¿qué hace exactamente Casino Guru? ¿Califica los casinos e investiga para ver si funcionan correctamente?

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gracias por responder si tenía una cuenta antigua que no conocía. Sé que nunca había depositado en ninguna otra cuenta ni había solicitado un retiro. Esta fue la segunda solicitud de retiro denegada. Pero no tienes problema en quitarme dinero. Supongo que todos juntos en los últimos 30 días he realizado más de 10 depósitos. Cuando solicité el último retiro, se ganó todo el dinero de mi depósito, no una moneda gratis. Tenía 2000.00 en ganancias. Sabía que si lo pedía todo lo negarías. así que solicité 8 ==. 00 y luego, después de horas de jugar más, solicité otro retiro. No, su sistema no lo permitirá. con uno pendiente, nunca antes había visto un casino hacer eso tampoco. Definitivamente hay algunos

Lo que no está bien en Vegas Rush. Utilizo mi tarjeta de débito NM State emp, que es una tarjeta asegurada. lo que significa que no todas las transacciones en línea están permitidas, como es el caso de VegasRush. pero lo fuerza a través de varias cuentas diferentes como una compra de bienes. ningún otro casino hace que me transfieran fondos a una tarjeta de débito extraída. También, ¿por qué todos sus juegos, incluso los nuevos, se arrastran y se detienen para no aterrizar en ninguna secuencia ganadora?

y si leyó el chat entre su agente / banquero, me vi obligado a cancelar mi retiro de 800.00, léalo. Tengo una copia si la necesitas. Dijo que tenía cuentas duplicadas. en mi cuenta decía que no cumplí con la jugada. Cuando sé muy bien que sí. ver chat antes de la solicitud de retiro. fue revisado 2 veces. En pocas palabras, Vegas Rush me jugó durante una semana, lo que me llevó a creer que podría recibir mi pago de las ganancias como debería y que todos los ganadores deberían. Me hizo continuar enviando documentos y fotos. una excusa después de la siguiente todo el tiempo ofreciéndome un nuevo chip, un gran bono por otro depósito. Sabiendo muy bien que no tenías intención de pagar. Todos sus empleados están capacitados para no pagar. Yo no gano mucho. pero tengo en Cafe Casino y están felices de pagar las ganancias. como son la mayoría de los casinos. Entrena a sus empleados para robar las ganancias de sus clientes. Es el resultado final.

usted lo sabe tan bien como cualquiera que no haya sido pagado. No me quejo de darte cientos de dólares, sé que es un riesgo y una posibilidad. Pero cuando gano, espero recibir mis ganancias. y el mismo día sabe muy bien que tiene ganancias tanto como pueda antes de obligar a su cliente a perder. Como era yo o cuando todo lo demás falla, usted paga 8 a 21 días más tarde orando para que el cliente se desanime y vuelva a cobrar las ganancias. ¿Sabe que los casinos de buena reputación pagan y si ganó un premio mayor puede presionar un botón para asegurarse su pago pendiente de usted mismo? tiene la información de mi tarjeta de débito, mi identificación, mi dirección de todo. y ahora no hay más excusas para no pagarme esa cantidad de 800.00 o las 200.00 anteriores a esa. La gente no tiene mucho que hacer durante este encierro codicioso, se está abriendo mucho trabajo desde casa. He visto algunos para agentes de fraude en casinos

un cliente feliz

Muchas gracias Addy por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

PD: Estoy seguro de que comprende que no trabajamos para Vegas Rush Casino, sino como parte del Casino. Los empleados y profesionales independientes de Guru están tratando de ayudarlo a resolver su problema.

Hola addy

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Vegas Rush Casino a esta conversación. ¿Puedes decirnos dónde está el problema con el retiro del jugador? Si el jugador tenía varias cuentas, envíeme alguna prueba relevante de este reclamo a mi correo electrónico: viliam.v@casino.guru .

Nos gustaría pedirle al Casino Vegas Rush que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento no haber podido ayudar más, pero al menos cerrar esta queja ya que no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.