PrincipalQuejasVegas Rush Casino - Parte de los créditos del jugador han sido confiscados.

Vegas Rush Casino - Parte de los créditos del jugador han sido confiscados.

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Vegas Rush Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 17/01/2020 | Caso cerrado : 25/03/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador se queja de que el casino le acreditó solo 300 de sus ganancias de 1000 créditos.

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hace 4 años
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Vegas rush casino es una estafa. Cuando ganas 1000 créditos solo te da 300 créditos. VEGA RISH CASINO es una estafa que roba tu dinero. Se niega a darle un retiro. Toma dinero que ha ganado de su cuenta. Cuando hay un depósito hecho, se necesita más de lo que les das permiso para tomar. Sería muy cuidadoso al confiar en el casino Vegas rush. Esto es una estafa y un hussel. Me indigna que este lugar incluso pueda operar con la cantidad y la cantidad de personas que roban.

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hace 4 años
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Querida Carrie

Gracias por enviar su queja y lamento sus dificultades. ¿Podría responder algunas preguntas para que pueda entender completamente cuál es el problema? ¿Reclamó algún bono en este casino? En caso afirmativo, ¿podría especificar qué bonificación fue? Además, ¿contactó al casino para preguntarle por qué anularon sus ganancias? En caso afirmativo, ¿podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a satrio.y@casino.guru? Muchas gracias por su respuesta.

Atentamente,

Satrio

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hace 4 años
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Sí, reclamé un bono nuevo75. También hice un depósito de $ 35. De ellos, saqué $ 100 adicionales de mi cuenta. Tenía 2500. 00. Fui a retirar 2000.00, lo que me dejó 500.00. Negaron haberme permitido retirar mi 2000. Sí, los contacté con una llamada telefónica y un correo electrónico. Sí, los reenviaré. También tengo un video de mi tiempo de juego que muestra cómo se llevan mis ganancias. Gracias

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hace 4 años
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Sí, reclamé un bono nuevo75. También hice un depósito de $ 35. De ellos, saqué $ 100 adicionales de mi cuenta. Tenía 2500. 00. Fui a retirar 2000.00, lo que me dejó 500.00. Negaron haberme permitido retirar mi 2000. Sí, los contacté con una llamada telefónica y un correo electrónico. Sí, los reenviaré. También tengo un video de mi tiempo de juego que muestra cómo se llevan mis ganancias. Gracias

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hace 4 años
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También probé el código de bono espeluznante pero decía que había expirado. Entonces, en total i.tried2 códigos de bonificación, pero solo uno de ellos funcionó.

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hace 4 años
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Recibí un correo electrónico indicando que mi retiro de 2000.00 está cancelado y que Vegas Rush ha tomado el resto de mis créditos en mi cuenta y me ha dejado un saldo de cero, que tenía un saldo restante de $ 86.00 en mi cuenta. Cuando los llamé, me dijeron que no me devolverían los $ 100.00 que habían sacado de mi cuenta sin mi permiso. ¿Por qué se permite que este lugar funcione cuando son claramente una estafa y ladrones?

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hace 4 años
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Hola carrie

Gracias por sus comentarios y sus correos electrónicos. Me he comunicado con el representante del casino con respecto a su situación. Y con suerte, nos contactarán pronto.

Saludos,

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hace 4 años
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Nos gustaría pedirle al Casino Vegas Rush que responda a esta queja. Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, marcaremos la queja como 'no resuelta'.

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hace 4 años
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Querido Guru, ¿significa esto que no recibo nada de mi dinero que me quitaron de mi cuenta?

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hace 4 años
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Recibi esto

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hace 4 años
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hace 4 años
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Hola carrie

Ahora estamos esperando la evidencia del casino y ampliamos esta queja por más días. Esperamos que se preocupen por su reputación en línea y se esfuercen por resolver su caso de manera justa.

Saludos

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hace 4 años
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Sr. Guru Te lo agradezco mucho. Gracias por el tiempo que ha dedicado a ayudarme con este asunto. Gracias

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hace 4 años
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Vegas rush sigue enviándome correos electrónicos que solo dicen "ABRIR TICKET", todo esto junto con Vegas rush y el número de teléfono. He recibido al menos 5 correos electrónicos. No puedo darme de baja. No me dejara .

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hace 4 años
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Muchas gracias Sr. Guru nuevamente, aprecio tu tiempo en ayudarme con este asunto.

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hace 4 años
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Muchas gracias Sr. Guru nuevamente, aprecio tu tiempo en ayudarme con este asunto.

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hace 4 años
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Querida Carrie

Recibimos los mismos correos electrónicos que arriba. Desafortunadamente, el equipo del casino Vegas Rush no pudo proporcionar suficientes pruebas sólidas y razonables que pudieran justificar su decisión de confiscar sus ganancias. Por lo tanto, lamento no haber podido ayudarlo más, y no tenemos otras opciones, pero marcar este caso como No resuelto.

Este caso puede ser reabierto en cualquier momento por el casino una vez que nos brinden evidencia relevante. Esperemos que se preocupen por su reputación en línea y se esfuercen por resolver su caso.

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hace 4 años
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Querida Carrie

Casino logró contactarnos y solicitó reabrir esta queja. Me pregunto si podría proporcionarme su historial de apuestas o historial de transacciones desde la fecha en que reclamó esos 2 bonos o desde el 5/1. Por favor envíelos a satrio.y@casino.guru

Saludos,

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Solo reclamé 1 bono y el otro dijo que ya no era válido. Sí, había estado intentando darme de baja. No pude darme de baja al principio, aunque no he recibido más correos electrónicos de Vegas rush casino. No sé si me doy de baja o no. Intentaré enviarlo como usted lo solicite. Si me han dado de baja, esa es probablemente la razón por la que, de repente, solicité una acción, ya no puedo tener acceso.

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hace 4 años
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No había tenido una cuenta con Vegas Rush hasta el 12/2019 ... hice una cuenta en noviembre de 2019 cuando escuché por primera vez sobre Vegas Rush. No tenía una cuenta en 5/1. Tengo mi grabación de pantalla de mis vegas jugando, me apresuro a ganar y el total de créditos que había ganado y cuántos créditos estaba dando. Con todos los créditos que gané que no me fueron acreditados, debería compensar el bono que usé, que era New75.

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hace 4 años
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Hola carrie

Gracias por su respuesta. El historial de transacciones que mencioné es del 5 de enero o de las fechas en que solicitó esos bonos.

Saludos,

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hace 4 años
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Solo reclamé 1 bono. El otro bono que intenté reclamar dijo que había expirado. Ese bono nunca fue acreditado a mi cuenta. Ahora que Vegas Rush me ha dado de baja, ya no tengo acceso a esa información. Todavía estoy tratando de obtener esa información para ti. Pido disculpas por el malentendido sobre la fecha. Supongo que es por eso que la solicité no mucho después del tiempo extendido que estaba dando y no respondía a la solicitud de información a la que ya no puedo acceder.

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hace 4 años
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Vegas Rush es un robo y trucos terriblemente engañosos. Vegas Rush me debe $ 2,100.00. Vages Rush es una estafa cobarde y fraudulenta

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hace 4 años
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El código de bonificación que intenté usar que decía que tenía expire era de holloween 2019. Ya era 2020, ningún código de bonificación de 2019 funcionó en ninguno de los casinos en línea que, según todos, expiraron. El nuevo75 estaba encendido automáticamente cuando hice la cuenta, solo tuve que presionar canjear

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hace 4 años
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Estimados Carrie y Vegas Rush Casino,

Carrie, confirma si aún puedes acceder a tu cuenta de casino. Y Vegas rush casino. Por favor, proporciónenos la evidencia, especialmente el historial de transacciones del jugador, que muestra que el jugador reclamó 2 bonos y probablemente logró jugar con eso. Evidencia antes mencionada, envíela directamente a satrio.y@casino.guru. Gracias de antemano.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Ya no puedo ingresar a mi cuenta

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hace 4 años
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Con cuánto gané realmente y lo que estaba dando fue de $ 2500.00, se me acreditó que el total que gané en realidad fue de $ 5500.00. Cuando hice mi depósito de $ 35.00 no estaba dando un chip gratis, ni giros gratis. Luego, Vegas Rush los ayudó a ganar $ 100.00 adicionales sin mi permiso. Vegas Rush necesita aguantar el compromiso

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hace 4 años
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Con cuánto gané realmente y lo que estaba dando fue de $ 2500.00, se me acreditó que el total que gané en realidad fue de $ 5500.00. Cuando hice mi depósito de $ 35.00 no estaba dando un chip gratis, ni giros gratis. Luego, Vegas Rush los ayudó a ganar $ 100.00 adicionales sin mi permiso. Vegas Rush necesita aguantar el compromiso

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hace 4 años
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Guru, esto es de mi cuenta cuando Vegas Rush canceló mi retiro. Esto indica algo totalmente diferente de lo que Vegas Rush había presentado como la razón por la cual mi retiro fue cancelado, quedando confiscado. Creo que Vegas Rush dirá lo que Vegas Rush necesite para justificar la acción de Vegas Rush. No hay razón para la acción de Vegas Rush contra mí. Vegas Rush tiene el compromiso y la obligación de hacer lo que vegas rush necesita para defender cuál es la verdad o qué vegas rush quiere inventar. El razonamiento de Vegas Rush no tiene ningún sentido. Cuál es el que hice o no hice. No puede ser la razón por la que se debe negar la fiebre de las Vegas. Gracias guru

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hace 4 años
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Querida Carrie

Todavía estamos trabajando en este caso. Me pregunto si tiene alguna captura de pantalla o prueba del casino que indique que el código ha caducado. Como he probado el código SPOOKY y se acredita a mi cuenta sin ningún problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

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hace 4 años
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No me dio crédito. Ni otras 2 personas que también estaban jugando. . Revisaré todas mis imágenes lo antes posible y te lo haré saber. Como Vegas Rush dijo primero algo totalmente diferente a lo que se dijo en mi perfil como la razón. Es extraño que no se haya dicho nada sobre mi depósito o sobre el dinero extra que se retiró de mi cuenta. .

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hace 4 años
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Si Vegas Rush todavía puede enviarme correos electrónicos en blanco, entonces deberían dejarme ingresar a mi cuenta. Siento que sus vegas se precipitan solo siendo feo hacia mí.

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hace 4 años
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Investigué un poco y lo publicaré aquí cuando probé el código de bono VACACIONES Y ESPUMOSO, EXPIRARON. La vez que probé estos códigos de bonificación caducaron. A partir de 2020 se reactivaron espeluznante. Me refieren a la familia espeluznante. Lo usé de hollaween.

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hace 4 años
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Vegas rush reactivado espeluznante el 1 de febrero de 2020

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hace 4 años
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Estimado Sr.Guru, ¿por qué cree que Vegas Rush abre este problema nuevamente para no responder? ¿Cuántas razones diferentes pueden dar para no dar a una persona sus retiros? Sé de 5 personas diferentes que ni siquiera han dado una razón para la negación de sus retiros. Vegas Rush necesita cumplir con lo que anuncian. ¡Qué prisa vegas dice que harán! Lo cual es un atractivo para las personas venerables para que las roben. Ni siquiera debería importar cuántos bonos utilicé con cuántas ganancias gané y no se me dio que por sí mismo compensaría 20 bonos. Así que ahora no solo roban mis ganancias, sino que las Vegas se apresuran a cancelar mi retiro y se llevan el resto de mis ganancias que tenía aburrido. Luego realizo un depósito de 135.00, que Vegas Rush tenía permiso para 35.00 y no 100.00. ¡Entonces lo que veo es un patrón que le hacen esto a todos! Solo soy una persona allí que desearía que no se conocieran. No me detendré hasta que Vegas Rush sostenga hasta allí parte. ! ¡También en la lista negra!

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hace 4 años
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Querida Carrie

Perdón por el retraso. El casino se niega a participar en este hilo, y entendemos que su política. El casino en realidad nos proporcionó evidencia relevante que demuestra que reclamó 2 bonos gratis y que logró jugar con ese bono.

Pero debe comprender que estamos aquí como mediadores, lo que significa que también necesitamos algunas pruebas de usted que indiquen que las bonificaciones que mencionó caducaron para que podamos seguir discutiendo más con el casino. Además, ¿podría confirmar (con prueba) si logró depositar para obtener sus ganancias? Sin esa prueba, no podríamos hacer nada más que rechazar esta queja.

Atentamente,

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hace 4 años
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Sí, tengo prueba de mis retiros bancarios. ¿Hay alguna forma de enviarlo sin mostrarlo públicamente? Buscaré toda mi información para ver si tengo esa prueba. W

De cualquier manera, si hubiera usado bonificaciones o no, ¿qué tiene eso que ver con que no me acrediten todas mis ganancias en lugar de lo que hicieron, me permitieron algunas de mis ganancias y siguieron tomando el resto que no estaba dando? ? Con cuánto me dieron una ganancia de 1000 créditos, solo estaría dando 150 a 300 de esos 1000.. Gracias gurú por ayudarme con el problema

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hace 4 años
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Querida Carrie

Por favor envíe la evidencia relacionada a satrio.y@casino.guru. La evidencia muestra que el bono que reclamó venció, su historial de apuestas (después de reclamar los bonos) y posiblemente evidencia si logró depositar para obtener sus ganancias. Obtuvimos evidencia del lado del casino, pero para asegurarnos de que coincidan con la evidencia que tiene.

Atentamente,

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hace 4 años
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Señor gurú, tengo mi información de depósito, todavía estoy buscando a través de mis datos en el dispositivo para ver si había capturado la pantalla del bono caducado, lo que no creo que haya hecho, pero espero

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hace 4 años
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Querida Carrie

¿Tienes alguna actualización sobre este caso? Por favor envíe la evidencia relacionada a satrio.y@casino.guru. La evidencia muestra que la bonificación que reclamó venció, su historial de apuestas (después de reclamar las bonificaciones) y posiblemente evidencia si logró depositar para obtener sus ganancias.

Además, estamos extendiendo el temporizador a 7 días y, por favor, tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos esta queja. Gracias de antemano.

Atentamente,

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hace 4 años
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No tomé una captura de pantalla del bono que decía que estaba expirado. Con lo mucho que había ganado esa suma de vegas restada de mis ganancias, supondría que cualquier bono que se haya utilizado si el juego a través de la fiebre de vegas restó el juego a través de mis ganancias con lo que quedaba, mi depósito debería encargarse de mi retiro ya que mi depósito no acreditaba yo con un bono de $ 35.00 sería 350% 20 giros gratis ect ect .vegas rush debería mantener allí la obligación, así como lo que anuncian al consumidor. Tengo que cerrar la cuenta bancaria, he vuelto a abrir una nueva cuenta bancaria, es más problemas de lo que vale la pena. Solo estaba tratando de pasar un rato relajado y divertirme un poco confiando. Vegas Rush no es como estar en Las Vegas. Gracias, señor Guru, veo que no recibiré mi retiro. Al depositar el dinero extra que estaba retirando de mi cuenta, agradezco su tiempo tratando de ayudarme con este asunto. Señor . Gurú solo para corregir algo que no era parte de mis créditos fueron confiscados, todos mis créditos que me permitieron tener fueron un total de $ 2, 500.00, así como otros $ 3,000.00 que gané pero que no se acreditaron.

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hace 4 años
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Querida Carrie

Gracias por sus comentarios, sin embargo, no tenemos suficiente evidencia de usted para continuar con esta queja en el casino. Es el hecho de que reclamó 2 bonos gratis y se las arregló para transferirlos y esto claramente viola los términos y condiciones de los bonos de casino:

" • Las fichas gratuitas consecutivas entre depósitos pueden limitar o anular su posibilidad de cobrar. El Jugador tiene derecho a una sola ficha gratuita entre depósitos; cualquier ganancia resultante de múltiples fichas gratuitas será nula. Por ejemplo, si un Jugador quiere canjear dos fichas gratis seguidas, los jugadores no podrán retirar ninguna ganancia generada al jugar en dichas fichas ".

Desafortunadamente, Carrie, desearía poder ayudarte más. Y no hay mucho más que podamos hacer que rechazar esta queja. Le recomendaría que verifique los términos de bonificación en el casino y que los consulte de inmediato una vez que tenga el problema con el código de promoción. Y espero que no vuelvas a encontrarte con problemas similares.

Atentamente,

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