Videoslots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Estaba jugando un nuevo juego Jewel Blast durante el bono. Le pegué $ 730 y ya tenía $ 500. Una vez que terminó la ronda, dejé de jugar, tengo un saldo de aproximadamente $ 1258. Fui a retirar $ 1000. Los contacté ya que no sabía en el momento en que me inscribí en Video Slots que Tangerine mi banco no permite transferencias electrónicas ... Pregunté si podía usar la cuenta bancaria de mi madre, la rechazaron. Dijeron que establecieron una billetera electrónica. El problema es que si depositan en la billetera electrónica ya que estoy en Canadá, no me dejarán retirarla. Abrí una nueva cuenta bancaria, no me dejarán usarla, ya que no se verificó. Completamente molesto, envié otra solicitud de retiro utilizando mi cuenta de Tangerine, que fue verificada por ellos antes de esta victoria. Ahora están negando esta solicitud indicando que la cuenta no está verificada. Sin embargo, en la primera solicitud de retiro donde utilicé mi nueva cuenta bancaria, me dijeron que debe usar la cuenta bancaria verificada en el sistema. Nada funciona para las tragamonedas de video y creo que esto no es más que una gran estafa. No quiero dejar los fondos allí. Debido a que COVID 19 no funciona, podría usar estos fondos. Envié una solicitud preguntando cómo podríamos trabajar juntos, no responderán. Quiero retirar mis fondos. Fue una victoria legítima.

Querido James

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría aconsejarnos si es posible verificar su cuenta bancaria recién abierta? ¿Esta opción fue recomendada por el casino? Además, ¿podría confirmar que las billeteras electrónicas no están disponibles para retiros en su geolocalización? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola

Gracias por ayudarme, todo lo que quería era que me dejaran usar mi nueva cuenta bancaria, que permite transferencias electrónicas. Si aceptan que el asunto está resuelto. Intenté más de una vez preguntar si funcionarían conmigo y se negaron y dejaron de responder.

Sinceramente,

James

Muchas gracias James por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Juli, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver su problema resuelto a su entera satisfacción en el futuro cercano.

No necesito que investigues más esto. Pensando fuera de la caja pude resolverlo yo mismo.

Esa es una gran noticia, ¡felicidades! Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Ahora cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos.