Videoslots Casino - Error de juego del jugador que causa pérdida de fondos.

mi problema es que hace unos meses pagué dinero a este casino y el día que jugué recibí dinero por jugar con dana gre nagrode BIEN DEL JACKPOTwylosowalem 75 giros gratis. Mientras realizaba la última ROTACIÓN de 75 recibí el mensaje "error" contacto apoyo. ¡Así que lo hice! Les advierto que no tengo captura de pantalla de este incidente que causó el error. Tenía ahorrados alrededor de £ 32, luego me insultan todo el tiempo y mi caso aún no se ha resuelto porque ahora están esperando el juego. proveedor para responder..... Te enviaré una captura de pantalla de la conversación con ellos. ¿Puedes ayudarme a recuperar aproximadamente £32? QUE TENGA UN LINDO DÍA

Michal W****

Estimado kowniak83,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juego en formato Excel a nikolas.b@casino.guru ? Por favor indique la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

Hola, no hay problema, envío todos los documentos por correo que escribes. Hoy hablo con el chat en vivo de videoslots.com y dije lo mismo. Todavía no hay respuesta sobre mi problema. Gracias. ¿Puedo enviar una captura de pantalla cuando jugué el juego de nombre en este juego? Porque no puedo tomar el historial en pdf en mi teléfono

Hola tengo un poco actualizado

Esta captura de pantalla fue hecha hace unas horas.

Es la fecha y el nombre de este juego en el que tengo 75 giros gratis pero ahora no lo haré más captura de pantalla.

Y no encontrar más este juego 😒 😏

obviamente borraron todo lo demás para que no tuviera ninguna evidencia, le enviaré más fotos a adees a la dirección de correo electrónico que me diste, claramente me están engañando en este momento.

Hola, no hay problema, envío todos los documentos por correo que escribes. Hoy hablo con el chat en vivo de videoslots.com y dije lo mismo. Todavía no hay respuesta sobre mi problema. Gracias. ¿Puedo enviar una captura de pantalla cuando jugué el juego de nombre en este juego? Porque no puedo tomar el historial en pdf en mi teléfono

Hola tengo un poco actualizado

Esta captura de pantalla fue hecha hace unas horas.

Es la fecha y el nombre de este juego en el que tengo 75 giros gratis pero ahora no lo haré más captura de pantalla.

Y no encontrar más este juego 😒 😏

obviamente borraron todo lo demás para que no tuviera ninguna evidencia, le enviaré más fotos a adees a la dirección de correo electrónico que me diste, claramente me están engañando en este momento.

Hola sdmr2426,

Desafortunadamente, si no hay una sola evidencia de tales giros, casi no podemos hacer nada. Además, tenga en cuenta que retrasar las rondas gratis dentro del juego puede ir en contra de los términos del casino, especialmente si tuvo algún bono activo durante su sesión.

Recomendaría contactar directamente con el proveedor del juego para averiguar si ha habido algún error en los registros.

Envíe cualquier tipo de evidencia de que tuvo un error o giros guardados en el juego, de lo contrario nos veremos obligados a cerrar la queja por falta de evidencia.

Hola Nick, estoy publicando una captura de pantalla nuevamente. ¡Acabo de jugar este juego! Lea también mis entradas anteriores, todo está muy bien descrito allí. También envié conversaciones de chat en vivo a la dirección de correo electrónico proporcionada por su amigo.

Hola sdmr2426,

Como se indicó anteriormente, estas capturas de pantalla no son evidencia relevante ya que son completamente aleatorias con diferentes períodos de tiempo y no brindan ningún contexto. Si ocurrió un error y el juego no aparece en el historial de apuestas, significa que no sucedió.

Lo siento mucho, pero sería imposible avanzar según la información proporcionada hasta ahora. Definitivamente te recomendaría que te comuniques directamente con el proveedor del juego o con las autoridades de licencias del casino, ya que tienen acceso a su sistema.

Mientras tanto, nos veremos obligados a rechazar la denuncia.

Atentamente,

Mella