El jugador de los EE. UU. Tiene problemas para retirar sus ganancias porque el casino afirma que sus documentos son falsos.
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Wild Casino - El jugador ha sido acusado de proporcionar documentos falsos.
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Importe: 500 $
Wild Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.6
Wild Casino has a Safety Index of 2,6, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Comencé con 500 $ ganó 11.700 $ en la ruleta, el casino puso límite de retiro diciendo que tenía que contactar a los clientes, el servicio al cliente solicitó enviar documentos por correo electrónico a documents@wildcasino.ag, envié mi estado de cuenta de Gobank con el nombre deletreando a Mchael Salo en lugar de Michael Salo, ni siquiera sabía que estaba mal escrito, que envié un segundo extracto bancario de la tarjeta de efectivo Global, me dijeron que era falso.
Envié el 3er extracto bancario de Barclays, ¡no quieren pagar!
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Michael,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Revisé tus archivos adjuntos. En primer lugar, me gustaría saber si se ha comunicado con el proveedor de pagos (Go Bank) para corregir su nombre. ¿Qué método de pago (proveedor) utilizó para hacer un depósito?
Además, si hay alguna otra comunicación entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 4 años
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Muchas gracias Michael por tu respuesta y correos electrónicos. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.
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