El jugador de Austria no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
estafa por completo. No tengo idea de por qué crees que este casino es bueno. He estado jugando allí durante más de un año y solo estoy siendo secuestrado o retirado. Hoy hice más de 300 giros en libro y muerto y ni una sola victoria. ni siquiera uno.....
lo siento, y eso debería estar bien? nunca me ha pasado por ningún lado.
francés mfg
Querido Franz
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. Algunas veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Kristina
Querido Franz
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.