PrincipalQuejasWinPort Casino - La verificación del jugador se retrasa.

WinPort Casino - La verificación del jugador se retrasa.

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WinPort Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 23/09/2022 | Resuelta : 10/10/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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La verificación del jugador se retrasa una semana. La denuncia se cerró como resuelta ya que el jugador recibió su dinero.

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hace 2 años
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Todavía estoy esperando la verificación y les envié todo lo que necesitaban el 16/09/22 el 19/09/22 dijeron que el reverso de mi licencia no estaba lo suficientemente claro, así que les envié 10 fotos más del reverso de mi identificación el día 19, en el sistema, dice que todos mis documentos han sido aprobados, pero todavía aparece la pantalla roja que indica que no puedo retirar dinero, por lo que ni siquiera puedo solicitar un retiro. Ahora entiendo que los casinos pueden tener una razón legítima para detenerse. como mencionó para un caballero fuera de California y esperan que lo arruinemos, pero me prometieron todos los días de esta semana a través de una llamada telefónica de texto o un correo electrónico que se haría al día siguiente o lo antes posible y en el menor tiempo que deposite Bitcoin y Estoy en mi máximo de retiro de efectivo para la promoción, por lo que siguen enviándome mi devolución de efectivo o giros gratis sin depósito y todas estas excelentes promociones, pero no puedo hacer nada con ellos hasta que pueda hacer un retiro. Con mucho gusto depositaría más bitcoin. o tendría todos los días de la semana pasada y estaría jugando y cuando pudiera pagar Yo estoy bien, también deposité $ 75 de bitcoin después de la cantidad que he mostrado en mi cuenta porque Chloe y Lilly dijeron que permanecerían separados y que el bitcoin recién depositado no interferirá con el dinero en mi cuenta. tipo de la cantidad que ya tenía en mi cuenta, así que ahora ha pasado una semana que no puedo jugar u obtener mi reembolso de dinero de juego gratis o nuevas promociones. Tengo todas las capturas de pantalla, correos electrónicos y llamadas telefónicas documentadas y el número gratuito pasa por un un par de compañías locales de intercambio a un número en Malasia para su información y es una configuración pequeña y estoy trabajando con un amigo que es mi congresista local para cerrar el número gratuito si van a defraudar a las personas y me retiré de la compañía yo mismo y entiendo toda la configuración de cómo los tienes con una calificación de 8.2 está más allá de mí y es por eso que los elegí básicamente y planeé convertirlos en mi único casino porque me encantan los juegos que ofrecen y juego cada uno día durante horas por lo que obviamente tiene que ser una empresa fraudulenta porque ¿por qué llegarían a donde ya ni siquiera puedo jugar hasta que me retire? Incluso pedí aumentar mi límite de retiro y seguiré jugando, así que mientras tanto, desde que dejé de jugar con ellos, gasté. 3k en otros casinos y no me gustan los juegos y ese dinero les habría ido a ellos. Tengo capturas de pantalla de textos, copias de todos los correos electrónicos y 100% de documentación. Les pido que me permitan retirar/retirar dinero y lo haré. siga mi camino, este no es mi primer rodeo y en el sitio web dice que si depositó con bitcoin y retira con bitcoin, son de 24 a 48 horas, bueno, parece que decidieron, oye, si no recibimos la verificación, no podemos cobrar. , Gracias por su asistencia

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hace 2 años
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Hola Georgey1230,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con WinPort Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede demorar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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hace 2 años
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Hola Nick, acaban de verificarme hace 20 minutos, así que hice mi retiro y ahora veremos cuánto tardan mis bitcoins. correos electrónicos para que la verificación se realice según lo planeado ahora en su sitio web dice que los retiros de bitcoin son solo de 24 a 48 horas, así que todo bien por ahora. Espero martes o miércoles porque los fines de semana no cuentan 🤣🤣gracias por su ayuda, dejaré ya saben la semana que viene como va y podemos cerrar esto ✌️🤞👍👏🙏🏻

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hace 2 años
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Hola Georgey1230,

Me alegra escuchar buenas noticias. Estaré esperando una actualización de usted. El temporizador se establecerá en usted hasta entonces.

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hace 2 años
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Hola Nick, finalmente me verifiqué y cobré mis $ 1763.00, sin embargo, pedí bitcoin porque son 24-48 horas en lugar de una semana para otros retiros, así que recibí $ 488 el martes y el resto o $ 953 se pusieron en mi saldo, luego tuve que retirar $ 953 y ayer jueves recibí $ 388, así que ayer tuve que retirar $ 628 y ahora estoy esperando los $ 628, luego me enviaron este correo electrónico


Tenga en cuenta que el monto del retiro puede dividirse en partes más pequeñas según la clase de jugador y el límite de retiro correspondiente y pagarse a través del método de retiro elegido. Así que ahora espero hasta el lunes, al menos esta no es mi idea de diversión, especialmente cuando generalmente pierdo una fortuna en media hora y obtienen mi bitcoin de inmediato, pero con mi dinero en mi saldo con el máximo de efectivo alcanzado, no lo he hecho. No podré jugar durante dos semanas de principio a fin y están perdiendo todo ese tiempo que tuve que jugar en otro lugar y terminé perdiendo 5k que habrían ido a ellos si me verificaran más rápido y pagaran más rápido y yo tenía toda la documentación correcta al día siguiente me pidieron fotos más claras y no creo que vuelva a pasar por esto que pérdida de tiempo (pendiente)

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hace 2 años
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Entonces, los $ 628 tal vez también se dividan nuevamente y no pasa nada los fines de semana. No entiendo que lo más importante que puede hacer un casino es pagar a los jugadores, especialmente a los leales que pierden muchos $$$ y luego tenemos que esperar y jugar. juegos para eso que no funcionan para mí, todo es una táctica de estancamiento, al igual que la imagen de identificación es borrosa, no entiendo cómo tienen una calificación de 8.2, pero solo quiero que me paguen e irme, no dicen que tus ganancias lo harán ser desglosado en el sitio web es todo 24-48 horas con b

un poco

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hace 2 años
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Estimado Georgey1230,

¿Podría informarme si solicitó un nuevo retiro desde entonces y cuál es su estado actual?

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hace 2 años
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Sí, lo hice cuatro veces y me pagaron la cuarta vez ayer, por lo que tomó dos semanas, no las 24-48 horas que afirman en el sitio web al retirar con bitcoin. El otro problema que tuve fue que cada vez que me pagaban, alguien cobraba tarifas de bitcoin cada vez. no es el hecho de que el valor de bitcoin subiera o bajara, eran tarifas, así que por los cuatro depósitos o retiros que tuve que hacer, pagué al menos $ 35 en tarifas que ni siquiera voy a molestarme, ya no voy a usar ellos fue una molestia y un juego del gato y el ratón

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Público
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hace 2 años
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Gracias Georgey1230 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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