El jugador de Grecia ha solicitado la retirada. Lamentablemente, parece que el pago se ha retrasado. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
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WinVegasPlus Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
WinVegasPlus Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
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2.5
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Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Estimado Kuriakosraf,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Podría especificar hace cuántos días se solicitó su retiro? ¿Tu cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que se haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
petronela
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hace 1 año
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Es el primer desistimiento, si es habitual que se demoren tantos días, que se elimine la denuncia por ahora.
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hace 1 año
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¿Entiendo correctamente que no desea continuar con esta queja?
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hace 1 año
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Sí, esperaré unos días y si no funciona volveré a poner una denuncia.
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hace 1 año
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Veo. Si lo desea, podemos mantener abierta esta queja durante un par de días, ya que no permitimos más de un hilo por problema por jugador. En otras palabras, si cierra esta queja, no podrá enviar otra para el mismo casino con respecto al mismo retiro.
Te consulto la próxima semana. Con suerte, tendrás tus ganancias para entonces.
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Público
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hace 1 año
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Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Kuriakosraf, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
petronela
Casino.Gurú
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