PrincipalQuejasWolfy Casino - El jugador acusa al casino de prácticas de juego irresponsables.

Wolfy Casino - El jugador acusa al casino de prácticas de juego irresponsables.

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Importe: 20.000 €

Wolfy Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 15/07/2023 | Caso cerrado : 30/07/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Bélgica ha expresado su descontento con Wolfycasino, alegando un comportamiento fraudulento y la falta de asistencia del servicio de atención al cliente. El jugador aconseja a otros jugadores que eviten el casino debido a su experiencia negativa. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Wolfycasino es uno de los casinos estafadores. Están en contra de la responsabilidad del juego. Los agentes de chat en vivo son realmente estafadores. No te ayudan. Todos son fraudes. No juegues en este casino. Mantente alejado de este casino fraudulento. todos los jugadores tienen una experiencia negativa con este casino

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Público
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hace 1 año
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Estimado Wali19,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wolfy Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola. Estimado

Este casino es injusto y fraudulento y contra la responsabilidad de los juegos de azar. He pedido muchas veces que cierren mi cuenta antes de perder mi dinero y no lo hicieron cuando perdí todo después de que cerraron mi cuenta, realmente un fraude.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Hola Wali19,

¿Solicitó el cierre de la cuenta o la autoexclusión? ¿Tiene alguna conversación guardada entre usted y el casino? En caso afirmativo, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru.

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Público
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hace 1 año
Traducción
Hola, Wali19:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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