Yabby Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Jugué con un bono de depósito máximo de 5x y lo borré fácilmente. Deposité $31, así que pude maximizar el bono en $155. Ya se han llevado los fondos sobrantes. Envié toda la información de KYC el 1 de abril y todos los intentos de enviar un correo electrónico al casino no fueron respondidos. Puedo comunicarme con el chat, pero no tienen acceso al departamento bancario y no son de ayuda. También envié un correo electrónico a pitboss@yabbycasino y no obtuve respuesta. No hay forma de que tarde 1 mes en verificar. Esto es ridículo y nadie ayudará ni responderá a los correos electrónicos. Una broma.

Hola Austin26181,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Yabby Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Por email nunca porque no han contestado. ALGUNA VEZ. Pregunto todos los días en el chat y me dicen lo mismo. No tenemos acceso a nada bancario y por favor sea paciente. No, mi paciencia se agotó hace un tiempo LOOOONNGGG. Sé que los tienes con un gran representante, pero no veo eso en absoluto. Cero comunicación de ellos en absoluto. Ridículo.

Y este fue un bono de depósito, por lo que no hay posibilidad de obsequios consecutivos, etc. Esto es legítimo. Lo único que me dijeron en el chat fue que tenía suficiente para cobrar el máximo y luego tomaron los fondos de bonificación, obviamente.

Después de 33 días, el problema está resuelto. He sido verificado finalmente y se ha recibido el pago. El caso se puede resolver. Gracias

Gracias Austin26181 por informarnos que el problema se resolvió. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella