Yabby Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Hice un retiro después de jugar giros gratis y cumplir con los requisitos de apuesta. Cuando me aprobó, pude retirar $50.00. Seguí jugando con mis ganancias y obtuve más de $450. No recuerdo la cantidad exacta, pero retiré $450. Me enviaron un aviso. Solo pude retirar $400. Los $50 fueron acreditados nuevamente. cuenta, así que lo retiré y se mostró aprobado por su parte, pero nunca recibí en mi cuenta de la aplicación de efectivo ni aparece como una transacción rechazada en mi aplicación de efectivo.

Estimado Hushakay91,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podrías enviarme la captura de pantalla o el enlace al bono con el que jugaste?

¿Ha revisado los términos del bono de este bono en particular para ver si el monto del bono de $50 no es "fijo"? Esto significaría que el monto del bono se deduce cuando el jugador solicita un retiro de sus ganancias.

¿Se ha comunicado con atención al cliente con respecto a los $50?

¿Entiendo correctamente que recibió la cantidad de $400 en su cuenta bancaria?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

No, intenté retirar $450,00 pero solo aprobaron el retiro de $400 y usé mi cuenta de la aplicación de efectivo para recibir el dinero. La transacción fue aprobada por Yabby pero nunca se recibió o no hubo registro de transacción al final de la aplicación de efectivo.

¿Podrías enviarme el enlace o la captura de pantalla del bono que obtuviste?

Además, envíeme toda la comunicación entre usted y el servicio de atención al cliente del casino junto con cualquier otra evidencia que pueda ser relevante para la investigación de su caso. Mi correo electrónico es veronika.l@casino.guru . Gracias.

Todavía no he recibido ninguna transacción

Gracias por su correo electrónico. El servicio de atención al cliente le dijo que nunca realizó un retiro exitoso. Después de enviar su solicitud de retiro, el dinero no se envió a su cuenta bancaria sino que se devolvió a su cuenta de juegos de casino. Según el servicio de atención al cliente, usaste este dinero para jugar y lo perdiste todo.

¿Podría enviarme la captura de pantalla de su historial de transacciones, historial de juegos y su saldo actual del casino?

No, no jugué $400,00. Intenté retirar $450,00, solo aprobaron $400,00. Me acreditaron $50.00. Lo jugué. No me acreditaron los otros $400,00 ni los enviaron a donde fue aprobado, que era mi cuenta de la aplicación Cash. NO RECIBÍ NINGUNO DE LOS $400.00 en mi cuenta de Cash App o en la cuenta de Yabby. Les pedí que miraran los registros y el historial de transacciones. Ni siquiera lo preguntaría si no ganara. Estoy seguro de que lo demostrarían, pero obviamente admiten que gané pero no quieren proporcionar la transacción.

Fue en el juego 5 Wishes. Comencé con giros gratis. Me acreditaron más de $100, seguí jugando y cumplí con los requisitos después de ganar créditos. Te envían un aviso de elegibilidad para retirar si lo deseas, que es el mínimo de $50.00. cantidad. Opté por seguir jugando y el juego llegó a varias líneas con ganancias de más de $457.00. Fue entonces cuando dejé de jugar y opté por retirar $450.00, momento en el que me rechazaron y solo aprobaron $400.00, los $50.00 se acreditaron nuevamente en mi cuenta de Yabby y los $400 00. fue aprobado para retirarse. Pensando que la transacción se había realizado, lo hice, sí, reproduje los $57,00. Eso fue todo lo que se acreditaron, los $400.00 no volvieron a aparecer, pero aparecían en el historial de transacciones como retiro aprobado y no dijeron rechazado ni acreditado a la cuenta de Yabby. No aparece allí ni en mi cuenta de la aplicación Cash porque nunca llegó a la cuenta de la aplicación Cash.

No preguntaría si no hubiera ganado, pero tiene que haber un registro documental y un historial de crédito en ese juego con mi nombre de usuario y correo electrónico, ya que debes registrarte en el sitio. Si hay algo que hice mal o no gané, entonces deben justificar que no gané en ese juego y decirme qué hice mal para no recibir lo que reclamo. Si no es un juego de efectivo realmente ganador, entonces simplemente diga que es todo lo que tienen que hacer y lo dejaré pasar, lección aprendida. Sin embargo, afirman que son uno de los MEJORES métodos de depósito y retiro seguros, convenientes y rápidos de la industria. ¡¿Un lugar donde Instant significa Instantáneo??!! Lamento informarles, pero están lejos de serlo.

¿Entiendo correctamente que después de apostar los giros gratis, ganaste más de $100? ¿Se limitaron sus ganancias inmediatamente después de cumplir con los requisitos de apuesta, o continuó jugando con la cantidad total ganada en los giros gratis hasta alcanzar $457?

No sé cómo explicarlo, aparte de que tenía derecho a retirarme después de jugar y ganar. El juego me informó que era elegible para retirar $50 y opté por no hacerlo, seguí jugando los $50 dólares y mientras jugaba gané más de $457, momento en el que lo bajé a $457. Luego opté por retirar $450, el cajero me dijo que solo podía retirar $50. elegible para retirar un máximo de $ 400 y me acreditaron $ 50 de los $ 450 que solicité retirar y fueron aprobados por $ 400 y los $ 50 que fueron acreditados a mi cuenta en yabby casino luego los jugué. No reproduje los $400 que me aprobaron retirar. No fue acreditado ni recibido en mi cuenta de la aplicación Cash. Pasé por el proceso de verificación de mi cuenta de la aplicación Cash y se aprobó enviar mis ganancias.

¿Podría enviarme capturas de pantalla de su historial de transacciones y de bonos ?

Además, envíeme las capturas de pantalla o el correo electrónico con la oferta del bono que obtuvo en veronika.l@casino.guru .

Las repercusiones se practican y se muestran como un excelente ejemplo de lo que sucederá cuando uno denuncia actos incorrectos y una forma de actividad ilegal.

Mi historial de transacciones ha sido borrado, ya no recibo bonos ni giros gratis ni promociones. No están pagando lo que gané, a quién más le ocurre esto es la pregunta. Estoy seguro de que no soy el único.

Han afirmado ser uno de los mejores cuando se trata de pagar a sus ganadores... Soy un ganador y ha pasado casi un mes y todavía no me han pagado. Eso es publicidad falsa y atraer a los clientes con falsos pretextos.

Pido disculpas, pero sin el historial de transacciones no podemos ayudarle más. Por favor, comprenda que nuestro proceso de resolución de quejas sigue reglas específicas . Antes de que podamos comunicarnos con los representantes del casino, debemos recopilar la mayor cantidad de evidencia posible del jugador. Dado que no hay ningún registro del historial de transacciones de su parte, no tenemos ninguna evidencia de que realmente haya enviado una solicitud de retiro.

Esta queja ahora será cerrada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.