Yabby Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

Primero, no me dejaba cambiar a mi estado natal de Minnesota. En segundo lugar, este casino Yabby es 100% una estafa. Tienen un personal completo de 20 personas que crean perfiles falsos para sitios como este o confían en Pilot para hacer perfil tras perfil dejando, por supuesto, excelentes críticas todo el día, todos los días, ¡es su trabajo! Deposité dinero y obtuve un bono al que jugué A TRAVÉS DEL ROLL OVER NECESARIO Y LUEGO PROCEDI A GANAR $704. Bueno, por supuesto, Yabby AFIRMÓ QUE JUGÉ JUEGOS QUE NO ME PERMITIERON JUGAR, PERO LA PARTE DIVERTIDA ES QUE NI SIQUIERA PUEDES CARGAR O MIRAR ESOS JUEGOS HASTA QUE SE CUMPLE EL ROLLOVER TIENE UNA PANTALLA RESTRINGIDA PARA QUE SEPAN LO QUE LE HICIERON A UNA SEÑORA DE 76 AÑOS ¡Me robaron mis ganancias y tengo correos electrónicos para respaldarlo y grabaciones de pantalla para demostrar que son estafadores y ladrones!

Hola Janetsquires,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Yabby Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Puedes especificar qué bono usaste? ¿Puede reenviar un enlace a ese bono y su historial de apuestas a nikolas.b@casino.guru? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Hola, Janetsquires:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

La queja se reabrió ya que el jugador presentó una nueva queja.

Me gustaría pedirle que responda aquí ya que la queja se cerró debido a su inactividad aquí y no presentar una nueva queja.

Por favor, responda a mis preguntas anteriores.

Sí, estoy verificado. No recuerdo el nombre del bono. Tengo 76 años y han pasado algunos meses, pero sé que jugué con el bono porque 1. Te muestra en la pantalla cuánto te queda para acumular hasta el 2. Es IMPOSIBLE jugar JUEGOS RESTRINGIDOS cuando todavía tienes un rollover para jugar. Ha sido probado por mi hijo y el gurú del casino. Puedes intentarlo tú mismo. Están mintiendo, Nick, y solo intentan no pagarme y, además, después de que se negaron a hacerlo. Págame, se negaron a reembolsar mi depósito, es una estafa y debes incluirlos como tales o es obvio que realmente no te importan las personas que leen y confían en tu sitio o tal vez recibes sobornos de ellos, pero cualquiera puede probar lo que yo Estoy diciendo y veo que es verdad que están mintiendo y se niegan a pagar a un ganador justo y llano y debe enumerarlos como no confiables o perder la confianza de todos sus lectores.

O incluso mejor, el casino no pierde toda la credibilidad y le paga a una maestra de 76 años con artritis y problemas médicos dinero que ganó de manera justa. Perdí a mi esposo de 40 años por covid y luego esta gente no me pagará lo que yo ganó de manera justa muestra qué tipo de "casino" es una farsa y una falsificación que no paga a los ganadores legítimos, inténtelo usted mismo. ** Es IMPOSIBLE jugar JUEGOS RESTRINGIDOS cuando tienes un ROLLOVER QUE NO ESTÁ COMPLETO *** cada aviso Yabby no abordó este hecho que mencioné 4 veces ahora porque no son legítimos y engañarían a una abuela amable. ¡Engañarán a cualquiera! ¡No te pagan! ¡Estoy llamando a su licencia de su país, mi hijo me descubrió que no soy bueno en computadoras!

¡Ah, y se niegan a darme mi bono y mi historial de apuestas porque saben que mienten y son estafadores! Tengo la grabación de la captura de pantalla, pero no puedo encontrarla en mis archivos. Mi hijo o mi nieto tendrán que ayudarme. No soy bueno con las malditas computadoras. Hablé con ellos hoy. Bueno, les envié un correo electrónico. ¡Haré que mi hijo o nieto encuentre la grabadora de pantalla, pero primero hagamos que Yabby envíe mi historial de juego y luego podemos compararlo con el video que tomé y por última vez!

*** es IMPOSIBLE jugar JUEGOS RESTRINGIDOS cuando tienes un rollover que NO ESTÁ COMPLETO **** Yabby aborda este hecho ahora o todos verán que estás mintiendo, ya que pueden intentarlo ellos mismos

Gracias Janetsquires por toda la información proporcionada. Ahora enviaré su queja a mi colega Matej ( matej@casino.guru ) quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola Janetsquires,

Lamento escuchar acerca de sus problemas.

Me gustaría invitar al representante del casino al caso.

Estimado representante del casino, explíquenos qué sucedió en este caso.

¿Cómo podrían los Janetsquires jugar juegos restringidos cuando están bloqueados por software?

Hola matej,

Hola janet,

Espero que estéis todos bien y que estéis a salvo.

El incidente en cuestión ocurrió el 13 de agosto. El jugador reclamó el bono de primer depósito de STRIKE200 . Los términos de la promoción establecen que solo tragamonedas no progresivas, Keno y Video Poker. Puede ver los términos de la promoción a través del enlace provisto. https://yabbycasino.com/terms?class=strike200

Al cumplir con los requisitos de juego, debido a la configuración predeterminada del cupón, el sistema eliminó las restricciones establecidas por el cupón y todos los juegos quedaron disponibles. Esto es algo que, lamentablemente, no podemos cambiar, ya que nuestro proveedor de juegos no ofrece la opción de bloquear ningún juego después de que se haya cumplido el tiempo de juego. Sin embargo, los Términos y condiciones oficiales de Yabby Casino establecen claramente que los Términos de cualquier promoción permanecerán en pleno efecto incluso después de que se hayan cumplido los requisitos de apuesta:

https://yabbycasino.com/terminos-y-condiciones

7 TÉRMINOS APLICADOS A BONOS Y PROMOCIONES

7.1. Reglas generales de bonificación y promoción

z. "Los términos de la promoción están vigentes hasta que se hayan retirado todas las ganancias de la promoción. Depositar además del saldo existente, cumplir con los requisitos de apuesta , retirar o hacer que su saldo caiga por debajo de $1 no anulará esta regla ".

Desafortunadamente, como ha apostado 128 juegos en Caribbean Hold'em por un total de $2,960.00, violando así los Términos explicados anteriormente, la Gerencia no tuvo otra opción que anular las ganancias. Su depósito de $46.84 ha sido reembolsado a su cuenta y se le permitió jugar con su depósito una vez más.

Entendemos que no es una sensación agradable que anulen sus ganancias, sin embargo, para mantener las condiciones de juego justo para todos los jugadores activos del Casino, las ganancias tuvieron que ser anuladas.

Esperamos que la explicación proporcionada anteriormente ofrezca suficiente claridad sobre por qué se tomaron ciertas medidas. Además, esperamos que los Términos y Condiciones del Casino sean comprensibles y se expliquen en su totalidad.

Por supuesto, si necesita ayuda adicional de nuestra parte, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Saludos cordiales,

lucas bellingham

Gestión de casinos

Queridos Lucas y Janet.

En este caso, los bonos que tiene el casino son pegajosos.

En el caso de los bonos pegajosos, el monto del bono se deduce cuando se realiza el retiro.

En tal caso, el jugador no debe infringir la restricción de los juegos incluso después de completar la apuesta.

En este caso, significa que el casino tiene derecho a anular las ganancias.

Lo siento mucho, Jenet. Obtuviste una ventaja injusta al tener este bono en tu cuenta cuando comenzaste a jugar Caribbean Hold'em.

No me quedaba ningún bono. Jugué hasta el último centavo de los requisitos. No obtuve ninguna ventaja injusta. Simplemente perdieron después de cumplir con mis requisitos y no quiero pagar. Supongo que el gurú del casino recibe sobornos de estos estafadores.

¡Dame un respiro, no eres justo, eres un casino fraudulento en el que nadie más que tus empleados "gana"! Es una broma y una estafa y completé el bono de manera justa y luego gané y ustedes, jagoffs, no pagarán porque son estafadores y luego no reembolsarían mi depósito. Se negaron a hacerlo porque, por lo tanto, nuevamente son un extranjero ilegal. sin oversite o casino de estafa regulado. Tan simple como eso, las reglas decían que una vez que completé mi bono, era libre de jugar lo que eligiera, está bien, entonces dame los 700 que gané en las máquinas tragamonedas en las que tenía "permiso" para jugar. Eso es lo que pensé. una estafa y ustedes son un grupo de ladrones, solo esperen, pronto recibirán un rudo despertar. terminar en prisión

todos pueden decir lo que quieran cualquier persona con cabeza y corazón puede ver que todos son unos completos mentirosos y el gurú del casino no está del lado de los jugadores en absoluto el bono solo dijo que tenía que completar el rollover y era libre de jugar lo que quisiera No me importa lo que digas hijo de puta **advertencia*** El casino Yabby es una estafa y no obtendrás tu dinero cuando ganes, siempre habrá una excusa. Te ruego que no desperdicies nada de tu esfuerzo. ganaron dinero con estos estafadores chinos, tienen una buena calificación al pagarles a los empleados para que los califiquen, es una gran estafa y una broma, y pagarán por esto

Querida Janet.

Entiendo tus sentimientos; sin embargo, nosotros en casino guru estamos tomando decisiones basadas en la equidad y nada más.

Así que echemos un vistazo detenidamente a su situación:

Tomaste este bono:

Términos

BONO DE PRIMER DEPÓSITO - 200% SIN APUESTAS Y SIN MÁXIMO

Código de cupón: STRIKE200

Depósito mínimo: $20

Bono: 75% (+125% en Crypto)

Apuestas: 1x (Depósito + Bono)

Retiro máximo: Ninguno

Juegos permitidos: NP Slots, Keno y Video Poker

Apuesta máxima por mano: $10

Se aplican términos generales

De los términos del casino y las apuestas, está claro que el bono es pegajoso.

¿Qué es un bono pegajoso?

El valor del bono inicial se deducirá de su cuenta al realizar un retiro.

Si deposita $ 100 y obtiene un bono de $ 200, se deducirán $ 200 de su cuenta cuando realice un retiro.

Después de depositar, obtuvo un bono del 200% con solo 1x de apuesta. Sin embargo, si intenta retirar sus ganancias, se deducirá el valor inicial del bono. Por lo tanto, si jugara Caribbean Hold'em sin bono, tendría tres veces menos dinero.

Al completar la apuesta, no perdió dinero de bonificación, que no se puede usar para ciertos juegos.

Es por eso que obtuvo una ventaja injusta y creemos que el casino tiene el derecho en este caso.

Querida Janet.

Primero, tenemos una política de tolerancia cero con respecto al lenguaje abusivo y las malas palabras. Así que por favor recuerden que esta es mi primera y última advertencia.

Como casino escribió:

https://yabbycasino.com/terminos-y-condiciones

7 TÉRMINOS APLICADOS A BONOS Y PROMOCIONES

7.1. Reglas generales de bonificación y promoción

z. "Los términos de la promoción están vigentes hasta que se hayan retirado todas las ganancias de la promoción. Depositar además del saldo existente, cumplir con los requisitos de apuesta, retirar o hacer que su saldo caiga por debajo de $ 1 no anulará esta regla".

Desafortunadamente, como ha apostado 128 juegos en Caribbean Hold'em por un total de $2,960.00, violando así los Términos explicados anteriormente, la Gerencia no tuvo otra opción que anular las ganancias. Su depósito de $46.84 ha sido reembolsado a su cuenta y se le permitió jugar con su depósito una vez más.

El bono tiene solo 1x de apuesta. La información sobre las condiciones de la bonificación no está oculta en ningún lado y puede encontrarla en los términos y condiciones generales (como en todos los casinos):

Puede enviar su queja al sitio web de otro mediador si cree que somos injustos. Sin embargo, estoy 100% seguro de que el resultado será el mismo.

No perdiste nada. El casino devolvió sus depósitos porque incumplió los términos. El casino malo solo anularía su saldo.

Eliminé sus mensajes anteriores debido a nuestra política de lenguaje abusivo.

Hola, Janetsquires:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.

Querida Janet.

Te advertí sobre el uso de malas palabras, y lo hiciste de nuevo. Lo siento, estoy dispuesto a explicarte todo una vez más, pero después de eso, cerraré esta queja y bloquearé tu cuenta.

Términos de la promoción que tomaste:

De términos generales:

El nombre del bono es BONO POR PRIMER DEPÓSITO - 200% SIN APUESTAS Y SIN MÁXIMO - y los juegos permitidos son:

Tragamonedas NP, Keno y Video Poker

Jugaste Caribbean Hold'em , que es en juegos progresivos : (no es video poker)

Y una vez más: los juegos permitidos son: NP Slots, Keno y Video Poker

El video póquer está aquí:

Y de nuevo, una vez más:

Los términos de la promoción están vigentes hasta que se hayan retirado todas las ganancias de la promoción . Depositar además del saldo existente, cumplir con los requisitos de apuesta , retirar o hacer que su saldo caiga por debajo de $ 1 no anulará esta regla.

No sé cómo no puedes ser capaz de entenderlo.

Si no confía en nosotros, hay otros sitios web de mediadores: puede publicar su queja en otro lugar. Sin embargo, el resultado siempre será el mismo.

Si su queja estuviera justificada, definitivamente lo ayudaríamos. Desafortunadamente, al jugar un juego restringido con el bono, obtuvo una ventaja injusta.

(sí, todavía tenía un bono porque el monto del bono se deduce solo cuando realiza un retiro, y no importa que complete la apuesta (la apuesta fue solo 1x, en el título no hay apuestas))