Ybets Casino - La retirada del jugador se ha retrasado dos meses.

Hola

Deposité $1000 en este casino, jugué tragamonedas y aumentó a $1738.

Solicité un retiro. El casino rechazó mi solicitud de retiro y me dijo que esperara dos semanas para realizar una verificación del proveedor. Después de eso, solicité el retiro muchas veces durante los siguientes 40 días, pero siguieron negándose.

Después de eso, la solicitud de retiro quedó pendiente y los fondos no fueron retirados. Ya pasaron dos meses desde que solicité un retiro por primera vez. Sin embargo, el dinero aún no ha sido retirado.

Cuando me comunico con el servicio de asistencia técnica, me dice: "Se lo pasaré a alguien". Pero todo sigue igual.

Estimado ktakayuki778,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Ybets Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías indicarme cuánto tiempo llevas siendo jugador del casino?
• ¿Has completado la verificación de tu cuenta en el casino?
• ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (¿Qué tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas?)
• ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
• ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

・¿Podrías indicarme cuánto tiempo llevas siendo jugador del casino?

Hace 2 meses. Este fue mi primer depósito y juego.

・¿Has completado la verificación de la cuenta en el casino?

Sí.

・¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (¿Qué máquinas tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas?)

ranuras.

・¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

No.

¿Podrías compartir tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Ok te enviaré un correo electrónico.