Las ganancias del jugador se anularon por usar un depósito de un tercero.
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Yeti Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.
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Importe: R55.000
Yeti Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Buenas tardes
El casino Yeti ha prohibido mi cuenta debido a que mi esposo de derecho consuetudinario me financió. Al retirarse solicitaron mi fica y sus documentos de fica para proceder. Envié todos los documentos pertinentes y todo parecía estar bien. Una vez que vieron el monto del retiro que hice, perdieron mis ganancias y bloquearon mi cuenta debido al depósito de un tercero. Debido al desempleo, no tenía fondos en mi cuenta, por lo que mi pareja me ayudó con fondos para jugar. Me dijeron que si mi socio me ayudó con la financiación, debo enviar sus documentos relevantes para continuar.
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Público
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hace 1 año
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Hola rbiljon,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Yeti Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuántas veces depositó? ¿Usaste algún bono para acumular tu saldo actual? ¿Ya envió los documentos de su esposo? ¿Su pago era solo suyo o era una cuenta compartida?
Tenga en cuenta que, en la mayoría de los casos, está en contra de los términos y condiciones depositar con el método de pago de otra persona y el casino tiene derecho a anular cualquier ganancia.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Sí, seguí el procedimiento de enviar los míos y sus documentos según lo solicitado por yeti. No se me negó el acceso al juego debido al hecho de que él hizo el depósito desde su número de cuenta para financiarme. Una vez que envié todos los documentos, todo estaba en orden para retirar cuando la cantidad era baja entre 4000 y 12000. Después de unas horas, se envió de vuelta a mi financiación de yeti y el consultor me informó que retirara al 047 después de recibir todos los documentos sabiendo que no es mi numero de cuenta Continué jugando y mi cantidad aumentó y gané el premio mayor de R25k, momento en el que solicité un retiro, a la mañana siguiente recibí un correo electrónico de Yeti para informarme que mi prueba de domicilio no era aceptable y que debería cargar una factura de servicios públicos como la prueba que envié esa misma mañana con la que reconocieron que era aceptable y aprobada.
Fue más tarde esa tarde cuando recibí el correo electrónico después de haber sido forzado a desconectarme de la cuenta indicando que no estaban procesando mi solicitud de retiro.
Hice 2 depósitos en efectivo y recibí bonos de depósito para ambos, pero jugué con los requisitos de apuesta en cada uno y los fondos se transfirieron a mi cuenta de efectivo.
Creo que la única razón por la que el casino Yeti ha decidido suspender mi cuenta y negarse a procesar mi retiro se debe a la cantidad que gané, lo cual es una práctica desleal de su parte, hubo numerosas interacciones entre mis consultores y yo con respecto a este mismo tema. ¿Por qué no se marcó esto en ese momento? Creo que Yeti debería, sin perjuicio, restablecer mi cuenta y procesar mi retiro por el monto de mis ganancias por las que jugué y gané de manera justa y, por lo tanto, tengo derecho a recibir.
Agradeciendo amablemente y en espera de su respuesta.
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hace 1 año
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¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru?
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Público
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hace 1 año
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Hola, rbiljon:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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hola, Nick
Te he respondido dos veces sin obtener respuesta. ¿Podría usted amablemente aconsejarme qué paso a seguir. El casino Yeti me ha bloqueado para recuperar todas las conversaciones con ellos de acuerdo con mi retiro. Deben ser lo suficientemente honestos para mostrar todas las conversaciones y el acuerdo para retirar mi dinero. Le he enviado algunas pruebas según el correo electrónico que me dio en respuesta a través de la conversación anterior.
Saludos cordiales
Rbiljón
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hace 1 año
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Estimado rbiljon,
Revisé los correos electrónicos reenviados, pero no encontré nada con respecto a ellos que pidiera verificar los detalles de sus socios. ¿Puede por favor reenviar esa comunicación?
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