10bet Casino - El jugador perdió sus ganancias debido a un problema técnico.

el casino se ve limpio. Solo algunas mesas en vivo. Hice un depósito de 84 euros y jugué en la autoroulette en vivo desde la evolución. Como siempre es difícil trabajar para obtener ganancias aquí. Cometí un error con las apuestas y resultó en mi favoreció y ganó 180 euros y desde ese momento todo salió mal 25 rondas, ni un solo golpe, y en este momento puedo ganar, mis apuestas son rechazadas cada vez por un monto de 216 €, mientras me quejo en el chat, mis números ganadores siguen saliendo 8 veces. .de acuerdo con el soporte técnico, no hubo errores ni irregularidades. Bueno, les dije que si me acusaban de mentir, entonces cierro mi cuenta. Recibí un correo electrónico que antes de cerrar la cuenta investigarán el problema. Después de unos días recibí un correo electrónico indicando que hubo algunos errores en el servidor que causaron que mis apuestas fueran rechazadas y me ofrecieron un bono de depósito por 20 €. ¿Es esto una broma? Les dije que cerraran mi cuenta, esto no es aceptable. Perder mi depósito y perder 216 ganancias y todo ese estrés llegando a estos errores y ¿me das solo un bono de 20 €? ¿puedes pedirles que me devuelvan mis ganancias perdidas 216 o al menos mi depósito84?

Querido Halil

Gracias por contactar a Casino Guru y por informarnos sobre este problema. Lamento escuchar tu mala experiencia. Miré su correo electrónico, así que ahora tengo una mejor idea del problema. ¿Hay capturas de pantalla o un video del juego que nos puedas enviar? Sería muy útil.

Atentamente,

Peter

Sí, he hecho capturas de pantalla, pero son inútiles porque, al hacerlas, obviamente es demasiado tarde para detectar los errores. Y no estoy depositando para hacer capturas de pantalla en lugar de jugar. Además, han admitido que hubo errores. Tuve que cambiar la apuesta para poder ver los números rechazados que faltaban, como el número 3/1.

Querido Halil

Gracias por la respuesta y el correo electrónico. Intentaré contactar al casino y veremos cuál es su punto de vista. Se le notificará tan pronto como el casino responda.

Atentamente,

Peter

estafa que es lo que son !!

Hola Halil

Tuve una llamada con un representante de 10Bet Casino. El problema técnico no era con el casino, pero el casino quiere ofrecerle una compensación como un gesto de buena voluntad. Como cerró su cuenta, primero debe volver a abrirla y comunicarse con un representante de casino con este problema. Por favor, hágame saber cómo fue.

Les envié un correo electrónico sobre la apertura de la cuenta y obtuve una respuesta de que buscarán una solución. Hace 3 días que no recibían nada de ellos. No creo que compensen.

Hola Halil

El representante del casino prometió ayudar con el problema y parece que les importa la reputación del casino. Esperemos unos días más, después de todo, es Navidad y los hombres están de vacaciones ahora.

Estamos contactando con respecto a su cuenta.

Tenga en cuenta que 10Bet ya no funcionará en su país de residencia.

Gracias por su comprensión.

Recibí este correo electrónico de ellos. ¡Jaja, se están ejecutando!

todos nosotros tales personas Ant f +++ ers

Hola Halil

Gracias por la actualizacion. Esto no es lo que prometieron. ¿Por casualidad usaste VPN? Me pondré en contacto con ellos nuevamente.

no Peter, no uso una VPN

Hola,

Gracias por plantear esta preocupación con 10bet.

Nos gustaría abordarlo, sin embargo, debido a GDPR y razones de privacidad, no podemos comentar nada relacionado con cuentas de clientes específicos en foros públicos.
Agradeceríamos que el cliente pudiera contactarnos directamente y estaremos encantados de resolver el problema.

Gracias,

10bet

gracias por su repetición. He enviado un correo electrónico solicitando que coloque el reembolso en mi cuenta de Skrill que utilicé para el depósito.

Gracias

Querido Halil

Gracias por contactarnos.

Hemos revisado el caso y queremos informarle que no hay un reembolso pendiente y que no hay saldo en su cuenta.

También queremos informarle que 10Bet ya no operará en su país de residencia.

Gracias por su comprensión,

Muchas gracias, 10bet

Recibí este correo electrónico. Solo están jugando, esperan que nos detengamos y nos olvidemos de eso.

Peter, espero que hagas algo con respecto a su calificación, aunque es cuestionable, sería muy malo advertir a los futuros jugadores.

Hola Halil

Conversé nuevamente con el representante del casino y también recibí su correo electrónico sobre el problema que se está resolviendo. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Atentamente,

Peter

no gracias peter👍🏼👍🏼