El jugador de India tiene dificultades para retirar fondos, ya que el casino exige una fotografía del Aadhaar y un PDF del Aadhaar electrónico del sitio web del gobierno. A pesar de proporcionar estos documentos, el casino afirma que no es posible realizar más acciones sin archivos adicionales y ha indicado que se ignorarán los mensajes posteriores.
Intenté retirar mis fondos y luego me pidieron mi foto de Aadar y el formato PDF de Aadar del sitio web del gobierno. Después de proporcionar todos los documentos, todavía siguen diciendo
Si no se proporcionan los archivos solicitados, no será posible realizar ninguna acción. Todos los mensajes que envíe serán ignorados.
Por favor ayúdenme a conseguir mis fondos
Estimado ashfiber05,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que está teniendo dificultades para retirar sus fondos y que el casino le ha respondido de manera tan frustrante.
Para poder ayudarte más, necesitaría aclarar algunas cosas:
Su cooperación es fundamental para que podamos seguir adelante con su caso. Sin su aporte, no podremos tomar las medidas necesarias para mediar y ayudar a resolver este problema.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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