Hola Petrolena,
Justo ahora recibí un correo electrónico de 1xbet y suspendieron mi cuenta sin proporcionar ninguna justificación ni ninguna prueba.
A continuación la respuesta de 1xBet:
Le informamos que hemos decidido interrumpir cualquier colaboración con usted (cerrando su cuenta de juego) con base en los Términos y Condiciones Generales de la Casa de Apuestas:
Una vez finalizada la investigación, la empresa puede tomar cualquier decisión que considere justa y razonable:
1. Bloquear (cerrar) la cuenta (incluidas las multicuentas), lo que podrá implicar:
- todos los bonos, apuestas gratuitas y ganancias recibidas de esos bonos y apuestas gratuitas al usar esta cuenta múltiple se anularán y perderá
- a nuestra entera discreción, cancelar todas las ganancias y reembolsar el saldo de su cuenta al inicio de la investigación (menos las ganancias canceladas) obtenidas desde su cuenta principal y sus cuentas múltiples. También tenemos derecho a reembolsar cualquier monto que se nos deba en relación con esta cuenta múltiple, directamente desde cualquiera de sus cuentas (incluida cualquier otra cuenta múltiple).
2. A nuestra entera discreción (en casos excepcionales), para permitir el uso continuo de la cuenta principal y reconocerla como válida, mientras que todas las apuestas realizadas por usted desde la cuenta múltiple serán anuladas, la(s) cuenta(s) múltiple(s) serán bloqueadas y/o canceladas por decisión de la empresa (la decisión se toma para cada caso particular individualmente, de acuerdo con el alcance de la violación).
La decisión se tomó después de una rigurosa investigación del caso por parte del Departamento de Seguridad.
Le solicitamos no crear cuentas de juego con La Compañía.
Debido a que sus acciones han sido reconocidas como una flagrante violación de los Términos y Condiciones de nuestra Compañía, la decisión de terminar cualquier cooperación con usted fue definitiva y no estuvo sujeta a apelaciones adicionales.
Cualquier otra pregunta relacionada con el caso de bloqueo por su parte será ignorada.
Hello Petrolena,
Just now I received an email from 1xbet and they suspended my account without providing any justification or any evidence.
Below reply from 1xBet:
We are bringing to your notice that we made a decision to stop any collaboration with you (closing your gaming account) on the basis of General Terms and Conditions of the Bookmaker Company:
Upon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable:
1. To block (close) the account (including any multi-accounts), which may entail:
- all bonuses, free bets and winnings received from those bonuses and free bets when using this multi-account becoming void and lost to you
- at our sole discretion, to cancel all winnings and refund the balance of your account at the start of the investigation (minus any canceled winnings) made from your main and multi-accounts. We also have the right to refund any amounts that are owed to us in connection with this multi-account, directly from any of your accounts (including any other multi-account).
2. At our sole discretion (in exceptional cases), to allow the continued use of the main account and recognize it as valid, while all bets placed by you from the multi-account will be voided, the multi-account(s) will be blocked and/or canceled by decision of the company (the decision is made for each particular case individually, according to the extent of the violation).
The decision was made after rigorous investigation of the case by The Security Department.
We ask you not to create gaming accounts with The Company.
Due to the fact that your actions have been recognized as flagrant violation of The T&Cs of our Company, the decision of stopping any cooperation with you was final and not subject to further appeal.
All further questions concerning the case of blocking from your side will be ignored.
Traducción automática: