Hola, hace unas semanas que intento retirar dinero de 1xbet. Me han pedido que proporcione elementos de verificación, como un documento de identidad con fotografía, un pasaporte, una factura de servicios públicos e incluso una foto mía sosteniendo mi licencia frente a mi computadora que muestre la cadena de correo electrónico.
He facilitado todos estos documentos y, aun así, no han querido dejarme retirarme. Me han pedido una "copia en color de mi documento nacional de identidad", así que por tercera vez envié tanto mi licencia como mi pasaporte. Al parecer, esto no les satisfizo. Estoy muy confundido sobre lo que están buscando, así que les pregunté y su respuesta fue "sin proporcionar los archivos solicitados, cualquier otra acción es imposible. Todos los mensajes futuros de usted serán ignorados".
¿Ignorado? Simplemente les estoy preguntando qué necesitan que les envíe en este momento después de enviar todos los documentos que se me ocurren. Siento que me están robando. No estoy seguro de qué es un "documento de identidad nacional" si no es un pasaporte o una licencia de conducir. ¡Por favor, ayúdenme!
Hi I've been trying to withdraw from 1xbet for a few weeks now. I've been requested to provide verification items such as photo id, passport, utility bill, even a picture of me holding my license in front of my computer showing the email chain.
I have provided all of these, and still they have not been willing to let me withdraw. They have asked for a "color copy of my national ID", so for the third time I sent both my license and passport. Apparently this did not satisfy them. I am very confused as to what they are looking for so I asked them and their response was "without providing the requested files, any further actions are impossible. all further messages from you will be ignored."
ignored? I'm simply asking them what they need me to send at this point after sending every document I can think of. It feels like they are stealing from me. I'm not sure what a "national ID" is if its not a passport or drivers license. Please help me!
Traducción automática: