Estimado señor Peter
Estimado equipo de soporte de 1xBet:
En primer lugar, me gustaría expresar mi gratitud a Casino Guru por intervenir para abordar esta injusticia y las violaciones de los derechos de los jugadores que han ocurrido.
Debo aclarar que no tengo cuentas adicionales y puedo aportar todas las pruebas que demuestren que solo tengo una cuenta. Mi hermano, que no vive en el mismo país que yo y ha estado fuera durante mucho tiempo, no es relevante en este asunto.
La situación es bastante simple: solicité una retirada de fondos, que fue rechazada. Después de eso, me pidieron que proporcionara una gran cantidad de fotos y documentos, algunos de los cuales fueron extremadamente difíciles de obtener, como selfies con mi correo electrónico, sosteniendo una computadora, documentos relacionados con el viaje y una extensa correspondencia con su equipo de soporte. A pesar de estos desafíos, envié todos los materiales solicitados.
Sin embargo, en lugar de procesar mi retiro, la empresa inventó varias excusas para evitar el pago.
Lo más alarmante de esta situación, que exige rendición de cuentas, es la amenaza del sitio de denunciarme ante las fuerzas de seguridad, incluida la INTERPOL . Se trata de una medida inaceptable y extrema que no debe tolerarse bajo ninguna circunstancia.
Por último, debo recalcar que esta denuncia quedará como una mancha en la reputación de su plataforma. Sirve como advertencia a otros jugadores para que eviten apostar en un sitio que emplea prácticas engañosas y no respeta la imparcialidad.
Les pido que reconsideren este asunto y aborden estas violaciones con seriedad. No solo es una violación de la confianza, sino también una amenaza a los derechos de los jugadores y a las prácticas justas.
Dear sir Peter
Dear 1xBet Support Team,
First and foremost, I would like to express my gratitude to Casino Guru for stepping in to address this injustice and the violations of player rights that have occurred.
I must clarify that I do not have any additional accounts, and I can provide all evidence proving that I own only one account. My brother, who does not live in the same country as me and has been away for a very long time, is irrelevant to this matter.
The situation is quite simple: I requested a withdrawal, which was rejected. Following that, I was asked to provide a large number of photos and documents, some of which were extremely difficult to obtain, such as selfies with my email, holding a computer, travel-related documents, and extensive correspondence with your support team. Despite these challenges, I submitted all the requested materials.
However, instead of processing my withdrawal, the company fabricated various excuses to avoid payment.
The most alarming aspect of this situation, which demands accountability, is the site's threat to report me to law enforcement agencies, including INTERPOL. This is an unacceptable and extreme measure that should not be tolerated under any circumstances.
Finally, I must emphasize that this complaint will remain a stain on your platform’s reputation. It serves as a warning to other players to avoid gambling with a site that employs deceptive practices and disregards fairness.
I urge you to reconsider this matter and address these violations seriously. It is not only a breach of trust but also a threat to player rights and fair practices
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