1xBet Casino - La solicitud de bonificación del jugador ha sido rechazada.

Ayer fue mi cumpleaños. ¡Sí, feliz cumpleaños para mí, gracias! Lo agradezco mucho. He jugado en 1Xbet durante más de un año, el último mes deposité más de $40 por día, algunos días más de $70. Deposité en euros, dólares estadounidenses, dinares kuwaitíes, riales omaníes y USDT. Entonces, ayer, cuando quise obtener mi bono de cumpleaños, me dijeron que no calificaba porque no estuve activo la semana pasada.

Por favor, vea las capturas de pantalla. Se niegan a cooperar y básicamente me dicen que estoy mintiendo.

Hola naybnard,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 1xBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

• ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
• ¿Sólo hacías depósitos o también jugabas?
• ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?

Reenvíe los términos y condiciones específicos del bono o un enlace y la comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru .

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Verifiqué mi cuenta hace casi un año. Creo que era un requisito en ese momento, ya que recibí el bono de depósito. También tuve que enviarles una copia de mi identificación el día de mi cumpleaños porque primero afirmaron que mi fecha de cumpleaños era incorrecta.

Estaba haciendo depósitos y jugando en 1XGames y Casino.

Ayer hablé con ellos sobre este tema y perdí la paciencia con ellos mediante una llamada en línea y también por correo electrónico, porque me decían una y otra vez que no había estado activo la semana pasada.

He realizado depósitos diarios y transacciones todos los días en varias monedas. No puedo encontrar más información sobre los términos del bono de cumpleaños.

Hola Naybnard,

Espero que este mensaje te llegue bien.

¿Podrías confirmar si recibiste este bono el año pasado? Además, ¿has realizado alguna otra actividad además de depositar, como jugar a algún juego?

Tenga en cuenta que la distribución de bonos queda a discreción exclusiva de cada casino y se ofrece como un gesto de buena voluntad. Esto significa que, si bien se pueden ofrecer bonos, la decisión de otorgarlos recae exclusivamente en el casino y no se puede obligar a nadie a hacerlo.

Si tiene más preguntas o si podemos ayudarlo de alguna otra manera, no dude en comunicarse con nosotros.

Atentamente,

Mella

El año pasado no recibí ningún bono porque mi cuenta era nueva, así que no hice muchos depósitos. He jugado en la sección de casino y en la sección de 1Xgames. Si te digo que he depositado mucho y he estado activo, he estado activo hasta el punto de ganar el premio mayor 3 veces. Mi actividad en este sitio es ridícula.

Cumplí con los criterios, me dijeron que no estaba activo, pero sí lo estaba. ¿Por qué mentir? ¿Por qué hacer publicidad falsa para que deposite más?

Hola Naybnard,

Entiendo lo decepcionante que puede ser cuando no se otorga un bono. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la mayoría de los casinos en línea pueden decidir, sin más explicaciones, no otorgar un bono. Un bono es esencialmente un regalo del casino y es el casino el que debe determinar si calificas para recibirlo. Por este motivo, no podemos penalizar a los casinos en línea que rechacen o no acrediten un bono y no podemos obligarlos a agregar el bono si afirman que no cumpliste con las condiciones.

Dado que no podemos ofrecer más recursos en esta situación, la queja se cerrará. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.

Atentamente,

Mella