El jugador de Benin, cliente VIP de 1xbet, enfrenta problemas porque el casino no cumple con el reembolso prometido del 10% en pérdidas que superen los $50,000.
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1xBet Casino - La solicitud de devolución de dinero del jugador ha sido ignorada.
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Importe: 32.000.000 XAF
1xBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
1xBet Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 19h 49m 35s
Resumen del caso
hace 4 horas
Traducción
Público
Público
hace 16 horas
Traducción
Soy cliente VIP de 1xbet, a través de las reglas de 1xbet estoy calificado para el programa VIP y debería recibir el 10% de mi pérdida, la semana pasada perdí más de 50000 USD pero 1xbet no respetó su oferta, he estado chateando desde hace días pero no he recibido respuesta de ellos.
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Público
Público
hace 4 horas
Traducción
Estimado koudjo980,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
- ¿Podrías publicar un enlace a los términos que indican que eres elegible para este bono aquí en este hilo?
- ¿Has recibido este bono antes?
- Además, ¿podría aclarar el valor de la disputa?
Además, reenvíe toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 4 horas
Traducción
La oferta está disponible para todos los clientes registrados que tengan al menos 30 días en el sitio.
Agregué capturas de pantalla de las condiciones y he estado participando desde hace un tiempo.
El valor de la disputa es el 10% de mi perdida y eso es 5000USD, gracias 
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Casino Guru está evaluando el caso
