El jugador de Japón lleva medio año reclamando sus ganancias en 1xbet, pero el casino le ha puesto excusas repetidas sobre el bloqueo de los retiros. A pesar de haber depositado fondos sin problemas, el casino cerró repentinamente la ventana de retiro después de una importante ganancia, y ha dado varias razones para los retrasos.
Estuve reclamando esta ganancia durante medio año, el equipo de 1xbet daba excusas cada vez que bloqueaba mi retiro bancario cuando depositaba, no había ningún problema con la ventana de transferencia bancaria y de repente cerraron cuando gané mucho. Primero dijeron que estaban arreglando la ventana. Segundo, dijeron que depositara más para desbloquear, lo que a menudo uso el banco para depositar y la ventana de depósito ni siquiera se abre. Por último, pero no menos importante, volvieron a las excusas de que estaban arreglando la ventana. 
Estimado timmy3133,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
¿Has hablado con el casino sobre métodos de pago de retiro alternativos?
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con el retiro? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Dominica
No puedo hacer ningún retiro exitoso debido a su terrible servicio, siguen dando excusas, también cerraron las ventanas de retiro y nunca me dejaron hacer un KIC y, por supuesto, intenté otro método de retiro, dijeron que necesitaba depositar más y más, pero ya lo hice.
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