PrincipalQuejas1xBet Casino - Las probabilidades de apuestas de los jugadores disminuyeron inesperadamente.

1xBet Casino - Las probabilidades de apuestas de los jugadores disminuyeron inesperadamente.

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1xBet Casino
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Enviada: 03/01/2024 | Caso cerrado : 21/01/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Francia informó de un problema con la plataforma de casino en línea 1xbet, donde sus probabilidades de apuestas se redujeron inesperadamente. El jugador afirmó que el servicio de atención al cliente no respondió a sus consultas. Después de revisar el caso, le pedimos al jugador más información para comprender mejor la situación. Sin embargo, el jugador no respondió dentro del plazo indicado. En consecuencia, no pudimos investigar más a fondo ni proporcionar una resolución. Habíamos rechazado la denuncia por el momento debido a la falta de comunicación por parte del jugador.

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Hola, mis probabilidades han disminuido cuando me conecto a mi cuenta 1xbet y el servicio de atención al cliente no hace nada por mí e incluso en truspilot no sirve de nada gracias por ayudarme, por favor, saludos cordiales

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Público
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hace 10 meses
Traducción

Estimado miguel,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no puedo ayudarlo con este caso según la descripción actual de los eventos y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría por favor dar más detalles?

  • ¿Estoy en lo cierto al entender que la preocupación está específicamente relacionada con las apuestas deportivas y la reducción de las cuotas?

Si existe alguna comunicación relevante entre usted y el casino que pueda proporcionar información sobre este problema, envíela de inmediato a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela



Debido al mayor volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su presentación, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a cualquier comentario posterior. Además, tenga en cuenta que su queja puede tardar un poco más en asignarse a un solucionador, ya que actualmente gestionamos más de 900 quejas.

Se agradece mucho su comprensión. Le deseamos un feliz, exitoso y saludable año nuevo 2024, y nos comunicaremos con usted lo antes posible.



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Público
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hace 10 meses
Traducción

Hola, esta es la comunicación relevante con 1xbet por Trustpilot porque no responden por correo electrónico ni por chat, no se preocupan por completo, por lo que por Trustpilot primero encuentran el pretexto de que no jugaré durante 3 años y cuando les dije eso. es solo para septiembre de 2023 ya no juego con pruebas del historial de transacciones, confiesan que mienten y después de que dicen incluso para septiembre de 2023 es por eso que mis probabilidades se reducen pero la verdadera razón es porque he ganado un poco... gracias Si me ayudas, saludos cordiales (p.s., también te lo envié por correo electrónico)


Está escrito por Michael para 1xbet. Muchas veces doy mis consejos. Muchas comunicaciones a través de Trustpilot lo verás.


https://fr.trustpilot.com/review/1xbet.com

Editado
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Público
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hace 10 meses
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Hola michaelo,

Lamento escuchar tus problemas. Lamentablemente, parece que su problema está específicamente relacionado con las apuestas deportivas. ¿Mi comprensión es precisa? Si es así, me temo que no podremos brindarle asistencia, ya que no nos ocupamos de problemas de esta naturaleza.

Gracias.


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Público
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hace 9 meses
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Hola, michaelo:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 9 meses
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Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.

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