El jugador de Argentina depositó usando Astropay, pero encontró la opción de retiro deshabilitada al intentar retirar dinero. A pesar de que el soporte le recomendó depositar una cantidad mínima utilizando otro método, la opción de retiro permanece deshabilitada.
Hola, he hecho un deposito por medio de Astropay y al querer retirar está deshabilitada esa opción, por ende no es posible retirar.Según soporte con me habilitarían el retiro si depositaba un minimo con otro medio y tampoco me deja retirar.
Hola lucashechos238,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 1xSlots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuáles son las opciones de retiro disponibles para usted en el casino? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola. Ya esta verificada desde el 2023.
Con dinero real. Hay varias billeteras que desconozco su uso. Ayer volví a hacer una queja pero tuve la misma respuesta. Y no es solo esta vez. Ya pasó varias veces. Tener el dinero y al no poder retirar seguía jugando y cuando perdía todo ahí se habilitaba la opción de astropay
Hola lucashechos238,
Como ahora se ha perdido el equilibrio, debemos considerar que el caso ya no es relevante.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?
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