El jugador portugués no logró cerrar sus cuentas en 20Bet y 22Bet, ya que le habían informado que debía esperar tres meses. A pesar de nuestros intentos de comprender mejor la situación y ofrecer ayuda, el jugador no respondió a nuestros mensajes y consultas. Como resultado, no pudimos realizar más investigaciones y tuvimos que rechazar la denuncia.
Quiero cerrar mi cuenta en 20bet y 22bet pero no puedo, me dicen que necesito esperar 3 meses, ¿podrían ayudarme? Gracias.
Estimado JOAOALEXANDRES68,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 20Bet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Podría explicar cuál es el motivo por el que desea cerrar su cuenta en el casino? ¿Ha informado al casino sobre el motivo por el que desea cerrar su cuenta?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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