Estimado JOAOALEXANDRES68,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 20Bet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
¿Podría explicar cuál es el motivo por el que desea cerrar su cuenta en el casino? ¿Ha informado al casino sobre el motivo por el que desea cerrar su cuenta?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Dear JOAOALEXANDRES68,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with 20Bet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Could you please explain what is the reason why you wish to close your account in the casino? Have you informed the casino about the reason why you wish to close your account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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